短信具體內容是：
訂單號E+9位數字，（註冊的用戶姓氏）先生\女士， 您已購**月**日D*車（次）**車（廂）**站XX：XX開，請***（乘車人姓名）盡快換取紙質車票或持二代身份證直接檢票（支持身份證直接檢票的車次和線路）。
另網上訂票系統可能和短信平臺系統在訂票的時候可能瞬間處理的數據非常多,因此短信平臺來不及處理和反應就導致沒有收到相關的提示短信.
可能是用戶使用的智能手機的相關軟件將短信自動識別為垃圾短信或者自動屏蔽了。
這時可以打開智能手機的相關軟件看下垃圾短信中是否有顯示預定成功的提示短信.
還有壹種情況,就是系統平臺自動向用戶手機發送短信的時候手機正好處於通話占用寬頻,或者用戶剛好處於樓層,電梯中,手機信號微弱無法向預訂成功的註冊用戶手機發送短信.
不過,只要支付成功並且在綁定註冊的郵箱都顯示支付成功而且有訂單號的話訂票就是完全成功的可以放心取票。