作為壹家合法經營期貨業務的公司，光大期貨具有嚴格的合規要求，其中包括對於客戶投訴、建議和意見的響應及落實要求。在這個背景下，光大期貨采用電話回訪等方式，以了解客戶的使用體驗與反饋，為了進壹步優化服務的同時也能及時發現改進點。而要求客戶接回訪電話，則是為了保障客戶數據的安全，避免敏感信息被泄露。同時，這也是為了防範欺詐行為的發生，避免虛假的投資產品或服務信息通過短信、郵件等方式被盜取並誤導客戶。
光大期貨要求客戶接回訪電話是基於合規、安全、誠信等多方面的考慮，並且為了為客戶提供更加優質的服務體驗。