1、進入暴雪遊戲通行證登錄網頁，點擊“無法登錄？”。
2、點擊“我不知道我的電子郵箱”。
3、輸入正在暴雪遊戲通行證上使用的手機號碼，暴雪就會為該手機號碼發送壹條含有自己暴雪遊戲通行證的短信。
註：暴雪遊戲通行證必須已經擁有短信安全保護才能使用這個功能。
此外，還可以在點這裏，找回賬號！頁面關註微信公眾號暴雪遊戲服務中心自助找回。
若沒有綁定過短信安全保護，則需要撥打客服電話：0571-28090163，咨詢客服人員。
撥打客服電話需要提供以下信息：註冊身份證號碼、註冊姓名、戰網昵稱、常登錄遊戲區域等等（可以不完全提供，但請盡量回憶）。
註意：若通行證下有魔獸世界賬號，還需提供賬號下的角色名、服務器、種族、等級、職業等信息（可以不完全提供，但請盡量回憶）。
參考資料：