UU企業公有雲平臺將以市場需求為導向,基於雲計算技術建立壹個開放式、社會化、支持大規模應用的企業雲服務平臺,為廣大中小企業提供基於雲服務的企業商務社區SNS和集成企業電子商務服務雲、企業在線管理雲、其它第三方ISV應用的App Store,以創新的生態合作模式整合產業鏈上下遊資源,***同向中小企業用戶提供安全、可靠、有效、豐富的應用及信息服務。
UU企業公有雲平臺主要建設內容包括:PaaS、UU App Store 、社會化網絡社區(SNS)和公***數據服務(BDS)。 作為用友UU平臺的具體運營商,用友集團PAAS中心已經制定了PaaS的產品路標計劃。在2011年將實現PaaS1.x版本,實現集中資源池管理、穩定可靠的策略化彈性計算、自動故障恢復和系統性能監控、SaaS計費能力、開放訂單支付能力等關鍵特性,並支持通訊平臺、消息平臺資源開放;在2012年1月到6月將實現PaaS2.x版本,實現並行計算、分布式計算、分布式存儲等高性能服務支持,支持面向基礎設施的資源計費模式和能力開放,並新建LBS 等1~2項平臺級服務資源;將在2012年7到12月將PaaS平臺升級為3.x版本,運行平臺提供按分級標準服務的能力,提供自動化的惡意代碼監測機制,並根據實際業務發展的需求發展1~2項平臺級服務資源。
UU公有雲平臺的PaaS是壹個基於雲計算技術建立的IT資源池和雲服務運營支撐平臺。第三方軟件開發商可在此平臺上快速部署互聯網應用產品並向最終用戶開展服務;最終客戶則可以在此平臺上按需得到豐富的、安全的、高可靠性的應用服務。
PaaS為軟件開發商提供應用開發所需的公***服務資源,如消息、通訊、支付服務及建立在互聯網上的集成測試環境,以便支持第三方軟件開發商能夠高效開發出新產品,並快速地加入用友的服務雲中。
UU平臺支持客戶自建雲服務,客戶可在UU平臺上設計、運行自身所需的雲服務,並且可以通過和UU平臺聯合運營的方式,將服務對外發布,和平臺***同贏利。 UU App Store 是基於雲計算技術和商務社區的基礎服務,向廣大中小企業提供雲應用、雲服務產品及相關營銷、咨詢、支持的的核心載體,也是未來發展的重點。
UU App Store將以中小企業的信息化需求為目標,依托用友在管理軟件方面的優勢力量,通過自行研發、聯合研發、委托研發、產品接入等方式,在企業管理應用、電子商務、全員協同、客戶交互、社會化營銷等方面發展壹批適合網絡化、在線應用的新型應用產品,並以按需使用、在線交付的新模式,向全國範圍內的中小企業用戶提供豐富的雲應用、雲服務產品。
UU App Store將基於壹套開放的應用接入管理機制和接口規範進行雲應用、服務產品的集中開發、接入、發布、管理、營銷、交付及服務。
UU App Store將在整合原已在用友集團下屬SaaS服務平臺“偉庫網”運行的數十種雲應用的基礎上,逐年發展更多企業管理、商務雲應用,主要內容包括:
1)在線財務類:標準會計核算軟件的在線版,包括總賬、報表、工資管理、存貨核算、固定資產管理、往來管理、現金收支管理、成本管理、財務分析等在線應用。
2)在線報稅服務:包括所得稅匯算清繳、增值稅營業稅申報、在線發票查詢、稅收法規在線查詢等服務。
3)業務管理類服務:包括采購管理、庫存管理、銷售與訂單管理、分銷管理、供應鏈管理等在線服務。
4)客戶關系管理類服務:包括營銷活動管理、銷售過程管理、客戶關懷、銷售合同管理、服務管理、知識與文檔管理、商旅等在線應用。
5)業務協同類服務:包括經銷商與核心供應商的訂貨協同,供應商與核心廠家的協同、代賬公司與代賬企業的協同、企業內部的協同辦公、商旅服務等。
6)人力資源管理:幫助中小企業實現人事檔案、薪資、招聘、在線培訓、考核等工作的高效管理。
7)政府申報類服務:包括勞動合同在線申報、食品藥品在線監管等。
8)電子商務類:包括為中小企業電子商務業務量身定制的推廣、交易、管理、協同、支付類雲應用產品。
9)擴展增值服務:自有雲應用中可輕松對接金融、通信類增值服務。金融類服務包括集成第三方支付,支持銀企互聯,通信類服務有短信群發、網絡傳真、電話會議、視頻會議等。
除以上已有雲應用產品外,用友公司認為企業級社會化商務應用是Web 2.0 技術及應用與企業業務流程及信息化系統的戰略整合,能為企業提供快速靈活的信息分享與集成、溝通協作、社區交互及知識管理的社會化信息系統。企業級社會化商務應用能夠廣泛應用於企業內部、企業與合作夥伴及企業與客戶之間的溝通和協作,相對傳統 ERP 和 CRM 以企業內部信息處理流程為核心,Web 2.0應用的核心是企業內外部的人,它具體關註每壹個企業內部員工、每壹位客戶及每壹位合作夥伴。基於雲計算商業運營平臺,企業級的web2.0將會得到深入應用,如企業級搜索、即時通信、論壇博客、知識管理等,並與應用系統有效整合,跨部門或者組織邊界的虛擬團隊在組織運作中發揮重要作用,帶來管理上的巨大革新。
用友將以Web 2.0技術為基礎,通過自主研發、聯合研發、外部合作等方式,基於商務社區的基礎服務發展新型的社會化電子商務、全員溝通、客戶互動、商務協同、知識管理等系列的交互式新型應用。
在提供標準雲應用、雲服務的基礎上,App Store將面向重點客戶的個性化需求提供解決方案級的服務,重點幫助企業解決個性化應用、數據集成、應用互操作、私有雲系統托管等問題。 企業級Web 2.0包括個人創造、社區交互、廣泛協作、數據分享和數據聚合多種用途的應用,其中最為廣泛的技術是博客、維客、播客、視頻分享、信息標記等。Web 2.0 應用最大的特色就是其社會化特質,它需要用戶高度參與、廣泛互動才能發揮其應有的效用。
企業級Web 2.0的核心是將用戶(包括企業內部員工、客戶及合作夥伴)與信息化系統(包括企業內部信息化系統與外部網絡服務)有機聯系起來。
通過社會化網絡(包括博客、社交網絡、統壹通信等)把企業內部員工、客戶以及合作夥伴緊密的連接起來,在三者之間形成了壹個廣泛的商務社區網絡,提高了企業內外部的協作效率。商務社區的作用主要體現在五個方面:通過Web 2.0社區與客戶建立緊密的聯系,增加銷售機會;利用Web 2.0技術為客戶提供更加優質的服務,大幅提升客戶滿意度;通過Web 2.0技術提高研發人員的工作效率,提升企業的創新能力;通過Web 2.0技術創新商業模式;通過Web 2.0技術提高IT系統靈活性,提高IT部門對於業務部門的支持力度。
以雲計算為代表的技術支撐平臺,能夠有效提升企業的應用服務能力。分布式的服務器集群,能提供強勁的企業級計算與存儲能力,保證應用程序的良好性能,並具有良好的容錯性與穩定性,能夠動態適應服務需求的變化。
總體來看,企業級Web 2.0對於企業的幫助不僅可以具體體現在業務效益上,如更具創新性的產品和服務、更高的收入、更低的業務成本等,而且在更高的客戶滿意度、更有效的知識管理、更高的員工忠誠度等企業核心競爭力打造上具有積極的作用。 用友基於PaaS平臺核心的開發、運行、安全、運營服務之上,還提供了公***數據服務層,實現對身份設別、SNS網狀關系、行為數據、交易數據、產品目錄、機構名錄、LBS等的管理與服務。
針對公***數據服務所采用的技術具有非常強的先進性的。根據體系架構的要求,平臺著重實現的關鍵技術包括:
SNS基礎服務
通過整合平臺上構建的各種不同的SNS公***服務和其他公***服務,更多的各種第三方應用能夠接入到應用中心來。為了構建SNS業務支撐機制,需要各種基礎服務和技術來保障。
CAS的單點登錄技術
單點登錄(Single Sign On , 簡稱 SSO )是目前比較流行的服務於企業業務整合的解決方案之壹, SSO 使得在多個應用系統中,用戶只需要登錄壹次就可以訪問所有相互信任的應用系統。CAS(Central Authentication Service)是壹款不錯的針對 Web 應用的單點登錄框架。平臺通過CAS SSO實現單點登錄。
OpenID開放數據
平臺會以類似於OpenID的形式發布壹些用戶數據,便於第三方集成應用。
用友OpenID 是壹個去中心化的網上身份認證系統。用戶不需要記住像用戶名和密碼這樣的傳統驗證標記。任何網站都可以使用OpenID來作為用戶登錄的壹種方式,任何網站也都可以作為OpenID身份提供者。OpenID既解決了問題而又不需要依賴於中心性的網站來確認數字身份。
OpenAPI
盡管傳統的關系數據庫較好地實現了數據的結構化存儲,但在Web 2.0 時代的開放式業務環境中,數據必須具備更好的流動性,以同企業流程深入融合。用友Open API 將成為數據開放的標準化接口,企業內部的業務模塊、混搭應用,或搜索等外部應用,都將基於開放API 實現對數據的操作。
雲數據管理
用友雲數據管理是指高負荷運行環境下的海量數據管理技術,其目標是提供具有海量數據容納能力,各種類型(結構化,非結構化,半結構化)數據的自適應存儲引擎支持,高可用性,垂直/水平可擴展以及低成本特性的雲計算數據管理平臺。
虛擬化方案:把應用、數據庫以及載體操作系統開發成壹個可視化的配置模板,在該虛擬化模板中,可以有針對性的對操作系統、應用服務、數據庫等參數做默認的設置,比如安全、各種協議的預配置,以便快速搭建雲平臺中相應的業務系統;
負載均衡技術:為了能夠使平臺動態的調度資源,並且使應用的節點形成集群向外提供服務,則需要研究負載均衡技術。
大規模應用數據請求分發處理:平臺能夠針對大規模應用數據處理提供方案。該方案能夠降低大數據量引發的訪問效率瓶頸。為了解決該問題,該平臺將會使用以下方式處理大數據量的訪問控制。其核心思想是在系統持久化時采用多數據源路由解決方案。該方案可以通過甄別不同訪問用戶的數據標記把該用戶相關的數據存儲到相應的數據庫上,同時當該用戶需要獲取到自己的業務數據時,平臺可以只訪問到存儲有該用戶數據的數據庫服務器上。這樣就分流了請求,降低了數據庫服務器的壓力。
搜索引擎技術
為了提高大數據的數據查詢以及對外提供數據服務,用友集成了先進的搜索引擎技術。為企業提供數據查詢和數據服務,主要包括企業用戶數據、商城中的商品數據、資訊信息等。
用戶數據挖掘技術
平臺在運營的過程中,數據會越來越多,如何更好地分析數據,更好地為挖掘這些數據,這點是非常重要的。平臺主要采用用友自主研發的數據挖掘技術提供數據分析,生成相應的數據報表等。