2.進入手機設定-應用程序管理器-已下載-微信-清除數據嘗試
3.卸載客戶端重新安裝嘗試
4.更新下手機系統版本嘗試是否有改善
5.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（進入手機設定-重置-恢復出廠設定）
如果恢復出廠後問題依舊無法解決，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進壹步處理。