關註微信後，首次使用要註冊工行微信銀行，輸入賬號和密碼，以及手機驗證碼，註冊成功後，再次使用工行微信銀行就能免密查詢了。
工行微信銀行所提供的服務包括7×24小時人工咨詢、自助查詢和資訊獲取等。客戶既可以將需要咨詢的事項通過微信發到“中國工商銀行電子銀行”公眾賬號，由工行的專業團隊提供快捷、全天候的業務解答。也可以編輯固定格式內容查詢並實時獲取開戶行信息、優惠活動、黃金價格、白銀價格、鉑金價格、存款利率、貸款利率、外匯牌價、外匯匯率、基金凈值、債券價格、理財產品凈值等12項金融信息。
工行短信銀行：
開通短信銀行且綁定手機的客戶，可設置工行短信銀行免密查詢功能，設置成功後，辦理查詢業務無需輸入密碼即可獲取查詢結果。也可以根據自身需求關閉免密查詢功能。短信密碼客戶及工銀電子密碼器客戶均可開通短信銀行免密查詢功能。
開通免密查詢模板：KTMM#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼。
關閉免密查詢模板：GBMM#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼。