背景介紹
從2008年創立截止2014年6月，萬裏通擁有6800萬用戶，每月有400多萬人次使用，使用場景覆蓋淘寶、天貓、1號店、京東、唯品會商城等300多家主流電商；可以兌換成麥當勞、星巴克、全家等全國200多個城市的50萬家線下實體商戶商品，還可以暢通兌換成中國國航、南航、攜程、天貓、支付寶、芒果網等積分來消費，是目前國內覆蓋面最廣的積分體系。
積分常規用途
1.2.1 支持90%主流電商花積分：淘寶、天貓、京東、1號店、唯品會
1.2.2 支持兌換全國50萬線下商戶商品：星巴克、麥當勞、哈根達斯、全家、大眾點評[2]等
1.2.3. 支持積分換出：中國國航、南航、攜程、天貓、支付寶集分寶、京東京豆、芒果網
1.2.4. 支持積分兌換金融產品：保險、投資理財、黃金珠寶、貸款。
1.2.5. 其他：充話費話費、油卡、兌換精美禮品
優勢和賣點
中國平安集團成員，擁有平安金融體系的8000萬用戶，積分使用多元化、涵蓋面廣，根據大數據平臺提供精準推送服務，提供用戶便捷的消費體驗
業務介紹
生活商圈
生活商圈提供的服務：匯集眾多合作商戶的萬裏通用戶專享權益活動，向萬裏通用戶提供資源豐富、折扣優惠的商品導購信息；
業務模式主要由以下三塊構成：
2.1.1 花積分（積分折抵）
2.1.1.1 通過平安萬裏通去1號店、走秀網、唯品會、新蛋網等多家電商進行消費，在訂單支付時可以使用萬裏通積分折抵訂單金額；
2.1.1.2通過平安萬裏通APP可使用積分折抵大眾點評團購商品和格瓦拉電影票；
2.1.1.3通過平安萬裏通使用積分加現金兌換麥當勞、物美、星巴克、哈根達斯、全家、羅森、7-11等知名線下連鎖餐飲、超市的電子券碼，券碼可在線下的門店中直接兌換商品或者抵用現金；
2.1.2 賺積分（積分返利）
通過平安萬裏通去天貓、京東、淘寶、唯品會等300多家主流電商進行消費，成功支付後可享受到壹定比例的積分獎勵；
2.1.3 積分互通
通過平安萬裏通使用萬裏通積分兌換淘寶集分寶、天貓積分以及京東京豆；
金融商圈
積分金融是以積分為核心的創新型互聯網金融綜合平臺，目前為用戶提供平安旗下各類金融產品的購買通道，采用購買抵（返）積分、參與送積分、分享賺積分等多種形式，提供更多的積分應用途徑，給用戶全新的金融體驗。
2.2.1業務線
目前積分金融的產品包括：
2.2.1.1 保險類：平安私家車險、“家財寶”綜合保障計劃、個人帳戶資金損失險、國內自駕遊險、成長快樂少兒險、高端個人意外險等20余種保險產品。
2.2.1.2投資理財類：陸金所系列產品、平安好房的好房寶、平安銀行的黃金定投、平安直通貸款的新渠道小消貸款。
2.2.1.3藝術金融類：平安銀行平安金投資金系列和工藝金系列10余種產品
此外，我們還與陸金所推出優惠兌換產品“陸金幣”，萬裏通積分可直接兌換陸金幣，投資陸金所產品時可直接抵用；與平安私家車險推出車險優惠券，萬裏通積分可直接兌換，購買車險時可直接抵用，後續還將推出更多優惠兌換品。
金融淘客是我們推出的特色產品，即用戶分享產品、推薦朋友，購買成功後，該用戶就能得到積分獎勵，希望實現“全民代理人”理念。
2.2.2如何玩轉積分金融
2.2.2.1如何在積分金融用積分：
積分金融目前支持可抵用萬裏通積分購買部分金融產品，如平安金、優惠券等。
步驟壹：選定可抵用積分購買的產品（“金融產品”目錄下帶有“抵”符號標記）。
步驟二：進入下單購買流程，根據提示完成相關信息填寫。
步驟三：提交訂單，選擇支付方式：積分+現金或純積分。
步驟四：點擊確認完成交易。抵用購買成功
2.2.2.2如何在積分金融賺積分：
方式壹：交易成功返積分！下單購買產品，交易成功後可得積分返利，如車險、二維碼保險產品、小消貸款、平安金等。
方式二：參與活動送積分！根據產品適時活動要求，參與成功後即獲得相應積分，如陸金所註冊綁卡就送分。
方式三：分享推薦掙積分！分享產品、推薦用戶，每單每位都賺積分，如車險產品。
貴賓尊享業務
“獨尊體驗，貼心專業，多倍積分”是萬裏通貴賓尊享業務的核心，專註於為高凈值客戶提供全方位、高品質、個性化的生活和金融服務，讓用戶充分享受到每壹次身為萬裏通貴賓的尊貴體驗。
貴賓尊享主要提供的服務有：
2.3.1. 以機票+酒店為核心的差旅出行業務；
2.3.2 專註於大城市周邊的精品度假酒店，全部為甄選品質，更有多倍積分返還；
2.3.3 甄選國外長線度假線路和精品郵輪，提供私人定制化路線設計，全程雙語導遊和管家服務，更有多倍積分返還；
2.3.4． 其他個性化服務：私人飛機租賃、高端遊艇租賃、品酒會、精修禮儀、投資講座、商務社交等眾多尊享服務。
主要使用流程
網購積分抵現
通過平安萬裏通知名商城版塊中的鏈接或者使用萬裏通聯合登錄（目前僅1號店提供）去1號店、走秀網、唯品會、新蛋網、蜘蛛網、鮮花禮品網等多家電商進行消費，在訂單支付時可以使用萬裏通積分折抵訂單金額；
兌換集分寶
通過平安萬裏通熱門兌換版塊中的鏈接使用萬裏通積分兌換淘寶集分寶、天貓積分以及京東京豆；
獲得網購返利
通過平安萬裏通知名商城版塊中的鏈接訪問帶返積分標簽的商戶，下單且成功支付，即可在訂單確認後的壹定時間內獲得積分返利（各商戶的規則不同，具體見各商戶詳情頁面的說明）
積分兌換商品
通過平安萬裏通 “花積分”頻道進入積分兌換版塊，所有的商品都有2種支付方式：全積分或者積分+現金。可以根據所持積分的額度選擇適合的支付方式，在下單付款時，積分會自動抵扣。
下載應用
IOS客戶端：請使用蘋果設備訪問App Store，搜索"平安萬裏通”；
安卓設備：請登錄萬裏通官網下載；
應用功能
萬裏通手機客戶端，致力打造領先的“移動互聯網通用積分”獎勵平臺，為您提供壹個全新的移動積分生活APP，吃喝玩樂購，處處享實惠。
主要功能
- 拼人品：每天登錄玩兩把，最高狂賺3000萬積分！
- 搖壹搖：每天登錄搖壹搖，每天最高搖25萬分（價值500元）；
- 積分看電影：每周五大片買1送1，支持80多個城市近500多家影院在線選座購片；
- 購物賺積分：淘寶、亞馬遜、美團購物最高返10倍積分，下次購物積分直接抵扣現金哦！
- 積分抽獎：金條、ipad mini2、星巴克、1積分就能抽！
- 團購美食：通過萬裏通APP購買大眾點評美食，首單立減10元；
- 特色兌換：積分充話費、積分充油卡、積分換彩票、積分看電影，有積分，無難事；
- 積分查詢：帳戶積分、帳戶余額、過期積分提醒，妳的消費明明白白；
- 機票訂購：購機票、返積分！
- 分期商城：0利息0手續費0運費，蘋果、三星、小米知名數碼產品限量搶購
主要問題
成為會員方法
4.1.1登錄萬裏通網站點擊註冊；
4.1.2填寫用戶名、密碼、手機、Email；
4.1.3填寫正確的手機驗證碼、註冊成功；
4.1.4平安信用卡\借記卡用戶在我的萬裏通內選擇合並積分；
4.1.5填寫5項基本信息並驗證借記卡查詢密碼；
4.1.6立刻開啟輕松愉快的積分旅程。
積分有效期
萬裏通積分根據積分累計來源不同有效期不同，每壹筆累積到的積分都有有效期，可以登錄萬裏通網站通過“我的萬裏通—我的積分—積分明細”中看到每壹筆積分的有效期。萬裏通會通過站內信提前1個月左右提醒您，請註意查看並關註每筆積分的有效期，防止過期。
獲得積分方法
萬裏通會員可以通過以下途徑或方式獲得積分：
4.3.1 通過在積分累積商家消費獲得積分；
4.3.2刷平安銀行信用卡（具體信用卡種類和刷卡積分規則需咨詢信用卡中心）；
4.3.3刷平安銀行借記卡（具體刷卡積分規則需咨詢借記卡中心）
4.3.4通過參加萬裏通各類促銷優惠活動獲得獎勵積分；
4.3.5使用積分券等通過充值通道為積分賬戶充值獲得積分；
4.3.6使用積分互換夥伴積分兌換萬裏通積分；
轉讓積分方法
萬裏通積分可以直接轉讓到指定的萬裏通賬號中。積分轉讓成功後，您可以登錄“我的萬裏通-萬裏通積分明細”欄目中查看到交易明細，同時萬裏通系統也會發送郵件通知您積分轉讓的信息。積分壹旦確認成功轉讓後，不能進行取消操作。積分轉讓的最小額度為10000個萬裏通積分，轉讓的手續費為轉讓積分總額的10%。
禮品券介紹
禮品券是通過采購，活動獎勵，積分兌換等形式，由萬裏通發放給用戶，用於減免購買支付金額的優惠措施；禮品券主要以電子券碼形式發放，也可根據實際采購需要制作個性化實體紙券；禮品券類型分為：商品券和面值券。商品券即全額抵扣券，可在萬裏通網站內全額抵扣指定商品，並可根據實際需要進行配置，限定券碼使用人； 面值券包含壹定積分面值，可在萬裏通網站內抵扣指定商品的積分金額，面值券也可根據實際需要進行配置，限定券碼使用人。
禮券使用方法
步驟壹：登陸萬裏通主站，找到如圖1紫色圖框中的“禮品券”導航按鈕。
圖1 禮品券
或者進入“禮品券使用”專區。禮品券專區界面展示如下：
禮品券使用
步驟二：錄入您的禮品券券碼，點擊按鈕“看看能兌什麽”，查看您的禮品券支持抵扣的所有商品
禮品券券碼
步驟三：選擇您希望兌換的商品，按照提示選擇兌換方式（部分禮品券不需要選擇兌換方式，不會出現此頁面）
兌換商品
如您還未登陸，需先登陸；如您還不是萬裏通客戶，可選擇遊客兌換方式，點擊右側的“直接兌換”按鈕即可免登陸使用禮品券
兌換方式
步驟四：確認訂單，確認禮品券抵扣後需支付的金額是否正確
確認訂單
如您選擇的是遊客兌換方式，提交訂單時需驗證您的手機號碼，驗證通過後將為您生成萬裏通賬號，並將禮品券訂單創建在該賬號下，便於您後續追蹤訂單
遊客兌換方式
步驟五：兌換完成
轉讓積分方法
萬裏通積分可以直接轉讓到指定的萬裏通賬號中。積分轉讓成功後，您可以登錄“我的萬裏通-萬裏通積分明細”欄目中查看到交易明細，同時萬裏通系統也會發送郵件通知您積分轉讓的信息。積分壹旦確認成功轉讓後，不能進行取消操作。積分轉讓的最小額度為10000個萬裏通積分，轉讓的手續費為轉讓積分總額的10%。