如果收到的短信內容為：您近14天內有過中(高)風險地區或陽性感染者所在地旅居史，或與陽性感染者有時空交集，請您向所在社區(村居)委和單位或所在賓館報備，落實核酸檢測等健康管理措施。如因未報備造成疫情擴散等後果，將承擔相應法律責任。12345熱線工作人員表示：“這種情況不需要做核酸檢測，要第壹時間按規定向所在社區(村居)委和單位或所在賓館報備即可，具體以所在社居委要求為準。”
如果收到的短信內容為：您的安康碼狀態已從綠碼變為黃碼，原因是您屬於確診病例/無癥狀感染者的時空伴隨者，請您及時與所在社區聯系，自覺配合執行疫情防控政策，盡量不要外出，確需外出請規範佩戴口罩。您可通過安康碼亮碼界面“我要申訴”功能，上傳3天內2次（間隔24小時）核酸檢測陰性報告申請轉碼。經所屬區域安康碼後臺管理員審核通過後，即可轉為綠碼。“收到這個短信後安康碼會轉成黃碼，要按照要求進行核酸檢測，並與所在社區聯系。”12345熱線工作人員說。