深圳315短信平臺

據介紹，《全國12315短消息平臺技術方案》已經制定，工商總局要求，全國各地工商協商當地電信管理部門建立12315短信平臺。目前已建立短信平臺的城市，須將原有短信號碼統壹調整為“12315”。

“應該讓‘12315’更好服務於社會公眾，實現工商與消費者的信息互動”，工商總局副局長王東峰表示，各地應按實際需要，盡快增加12315短信發布功能，讓消費維權由事後受理和調解處理，轉為事前調控和防範為主。