解決方法；
1、如果是有電話或是短信進來時，手機沒有聲音，可以查看壹下手機側面的靜音鍵，是不是不小心被按下了
2、如果是用耳機打電話時沒有聲音，可以查看壹下是否沒有將耳機插頭摁到底。有時候手機保護殼太厚了，就容易造成耳機無法摁到底、接觸不好的情況。
3、玩遊戲的時候沒有聲音，可以去遊戲的option中看壹下sound和music是否被靜音設置
如果是通話時擴音器沒有聲音，可以將手機還原設置壹下，在設置-通用裏可以找到還原的選項。
4、假如不是上述幾種情況，或者用了上述方法沒有解決，可以去專賣店或定點維修處請工作人員幫忙解決