請檢查手機是不是處於靜音狀態，如果是，請按音量加鍵將音量調到適合的狀態。
請檢查其他第三方應用攔截通話，如360安全助手、手機管家黑名單等。如果有，請在第三方應用中進行設置取消攔截。
請檢查是否開啟了免打擾模式，在免打擾模式下，通知欄上會出現月亮圖標，且只有您允許的打擾項才會響鈴或振動。
從屏幕頂部向下滑動打開通知面板，在“開關”頁面，點擊可關閉免打擾模式，長按可進入免打擾設置界面，設置免打擾項。