情況壹、如果手機已經開啟“查找手機”功能
1、使用身邊的其他手機、平板或電腦，打開vivo查找手機網站：/#/welcome；
2、登錄手機端開啟查找手機時使用的vivo帳號和密碼；
3、在登錄後跳轉的頁面，選擇“查找手機”；
4、進入頁面後會自動定位，定位成功時，會出現地圖，地圖上顯示的小紅點便是手機的所在位置，還可操作鎖定屏幕、響警報音、數據備份、查看照片、清除手機數據。
註：若手機處於無網絡、飛行模式、關機等狀態，則不能使用該功能。
情況二、如果手機未開啟“查找手機”功能或無法找回，建議您：
1、致電運營商掛失手機號，這樣小偷或者拾主不能通過短信驗證碼重置/修改您的各種賬戶。（中國電信：10000 中國移動：10086 中國聯通：10010）
2、致電銀行凍結手機網銀，確保資金安全。
3、掛失支付寶。（支付寶客服熱線：95188）
4、更改微信、QQ等重要軟件密碼，避免小偷向好友借錢。（微信用戶登錄110.qq.com修改密碼、凍結賬戶）
5、到手機運營商處補辦手機卡。