您好：
根據您的描述：黑屏原因很多，系統問題，軟件沖突。屏幕損壞都會照成黑屏現象。
建議您嘗試以下操作：1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
2.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置-重置-恢復出廠設置）
若問題依舊存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
歡迎訪問三星服務預約：
www.samsung.com.cn/pre-booking