中新經緯5月10日電 因網絡異常致消費者無法付款，i茅臺10日致歉。
5月9日晚間，有投訴平臺陸續收到多名用戶反饋，稱自己在收到i茅臺APP發來的茅臺酒申購成功短信後，在線上支付時始終顯示網絡異常，無法付款，期間與客服多次聯系失敗。消費者反饋因線上支付時間僅有30分鐘，支付超時就只能取消訂單。
10日，i茅臺發布消息稱，5月9日晚因支付通道出現擁堵，影響了部分用戶訂單的順利支付。支付失敗被取消的訂單，小茅會協調門店盡快和您聯系，給您造成的不便，小茅再次誠摯道歉。
i茅臺APP人工客服回復
此前，中新經緯詢問i茅臺APP人工客服得知，昨晚(9日)支付失敗的消費者提供姓名、手機號、身份證號後，i茅臺將給予反饋。