1、進入手機設置--通知與狀態欄--鎖屏通知，開啟“顯示鎖屏通知”開關，且點擊對應軟件設置為“始終”；
2、進入軟件查詢內部設置查看是否開啟了消息通知；
3、建議進入i主題中將鎖屏樣式設置為系統自帶的樣式；
4、若軟件同時在電腦端登陸，可將電腦端的軟件退出登陸再觀察；
5、備份數據後進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置（還原所有設置不會刪除文件、清除數據前請先備份重要資料）。