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手機收到這樣壹個信息,是怎麽回事,我並沒有訂購什麽酒店房間。

可能是廣告信息,不用理會。

近年來,國內新開業的高級酒店設計越來越時尚,裝修越來越精美,房間越來越寬敞,科技感越來越濃厚。但不能否認的是,壹些原本應該給客人帶來舒適便捷體驗的設計,卻帶來諸多不便。

智能功能眼花繚亂、設置復雜繁瑣等是賓客們反映最多的問題,其背後反映的不僅是酒店設計理念有問題,更反映了酒店對高質量服務的理解不夠深入。

酒店服務是壹門藝術。星級雖有衡量標準,但真正舒心的服務絕非各種硬件設施的堆砌拼湊。酒店服務要做到高級,卻不高冷。唯有真正站在住客的角度思考、感受,才能讓服務更貼心,讓住客體驗更美妙。