中行櫃臺服務人員在為短信服務申請人辦理短信服務開戶時，錯誤輸入了申請人的手機號碼；或者申請人所提供的手機號碼錯誤；或者申請人變更了手機號碼，但未及時到中國銀行辦理變更手續。以上原因均可能造成該手機號（非短信服務的申請人）的機主收到短信。您可致電中行客服熱線95566（大陸地區）；+86(區號)95566（海外及港澳臺地區），提供您的聯絡信息和收到短信的手機號碼，工作人員核實後，如情況如您所述，工作人員將盡快停止向您發送此類信息。對因此給您帶來不便表歉意。
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