1檢查是否回復過相關短信或接聽過相關營銷電話從而開通了業務；
2檢查是否他人獲取了您的服務密碼等資料後為您辦理；
3手機終端廠家違規在手機上內置菜單；
4由於您錯誤操作造成定制或點播了業務；
由於增值業務的多樣性，無故開通業務的情況比較復雜，建議您可聯系我司工作人員或前往營業廳反映情況，我們會盡快核實處理。
2、目前我司沃商店提供的業務類型比較多，業務種類不同，退訂方式也有所不同。
1通常您可發送短信“CX”至10655198664查詢您訂購的沃商店包月業務，系統會下發查詢結果短信給您，您按照短信提示內容回復相應指令，即可操作退訂業務。
2如果您無法通過短信指令方式退訂業務，您也可撥打沃商店4000-114-006客服熱線或撥打歸屬地10010人工客服辦理退訂。
溫馨提示：各地市業務政策存在差異，具體情況以當地政策為準。
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