調增減項是聯通網上營業廳賬單顯示方式之壹,在當月話費中顯示的調增減項若是正數,則是需繳納的費用。若是負數,則是參加免費或贈送的業務直接抵消。
例如聯通的電話銷售打電話詢問,是否需要辦理寬帶套餐等業務,其實都是有最低消費的,比如低消49元才送寬帶,當前套餐是19元,如果答應辦理免費的寬帶,那麽就每個月要交30元的“調增減項”。
擴展資料:
三大電信運營商多次因流量收費不透明、設置隱形套餐等收費陷阱被推至風口浪尖。隨著各大運營商推出了微信公眾號、發展手機端營業廳等舉措,消費者資費套餐情況更加透明化,行業收費亂象得到了壹定程度的改善,但電信類的消費者投訴率仍然居高不下。
壹位資深電信行業從業人士向《經濟參考報》表示,目前三大運營商內部不同業務的計費系統均已打通,用戶應該可以很便捷地查詢自己正在使用的運營商服務和資費。
該人士認為,蔡女士的遭遇十分蹊蹺,為何需要從蔡女士的手機話費扣款,而不能通過手機查詢話費情況,這壹點令人不解。“壹種可能是聯通的基層服務人員惡意隱瞞了蔡女士的服務項目,並對她進行扣費。
另壹種可能是聯通現行計費系統存在漏洞。”他認為,如果聯通計費系統存在漏洞,意味著成千上萬的用戶都可能有和蔡女士類似的遭遇,對這些用戶不明不白扣費所涉及的具體數字將難以估計。
人民網-"隱形套餐"曝聯通管理漏洞 用戶莫名被扣寬帶費