是某個特定號碼的收不到，還是全部收不到
1、短信中心號碼問題
2、騰訊手機管家攔截了
打開騰訊手機管家——防護監控——騷擾攔截。可以選成只攔截黑名單或按自己的攔截標準設置成為自定義模式
3、短信軟件被惡意軟件修改
4、手機信息已滿
5、手機下載的軟件太多導致手機內存不足。
6、短信被接收轉移到其他號碼了。在手機設置中，找到通話轉移設置，其中有壹項，取消所有轉移，就好了
7、未知錯誤，重啟在試試
樓主自己先排查下
如果還是有異常，妳可以到騰訊手機管家官方論壇咨詢~