您好！電信的客戶號碼是10000，不是10086哦！
您好！感謝您對電信的支持！您可以通過以下方式查詢余額：1、11888充值熱線：本機撥打11888，根據語音提示依次選擇1-9-1，即可查詢本機的余額。2、短信營業廳：電信手機用戶在本機上編輯短信指令"余額或102"發送至10001，10001將以短信方式回復查詢結果。3、10001服務熱線：可查詢他機余額，根據語音提示依次選擇1-3-他機號碼＃，確認號碼後輸入服務密碼即可查詢。溫馨提示：固定電話、小靈通號碼前需加區號。4、網上營業廳：通過電腦登錄hb.189.cn，選擇"自助服務-費用查詢-余額查詢"即可查詢。5、掌上營業廳：電信手機登錄掌上營業廳waphb.189.cn，選擇"自助服務-費用查詢-余額及欠費查詢"。希望我的回答對您有所幫助，更多問題咨詢可以登錄到湖北10000知道！