如果榮耀手機出現短信無法接收的情況，請按照以下步驟排查處理。
1、部分短信無法接收
故障現象：例如給運營商（中國移動10086、中國電信10000、中國聯通10010）發送短信後，是否可以成功收到回復，如果可以，則說明手機是部分短信無法接收。
①檢查是否“增強信息”無法接收故障現象：短信編輯框中顯示“增強信息”，則表示手機正在使用增強信息發短信。
接收方手機不支持增強信息功能。
發送方消息或者號碼可能被中國移動安全策略管控，中國移動接收到消息後沒有發送到接收端。詳情請撥打移動客服10086確認問題原因。
②檢查是否將號碼保存到隱私空間
可以進入設置，搜索並進入隱私空間（如不支持隱私空間，請忽略此步驟），打開信息查看是否有接收到的短信記錄，若存在，
將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。操作方法：
在隱私空間，進入設置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ，點擊隱私空間至主空間；
選擇並勾選需要傳輸的文件（如聯系人），點擊移動，然後按照屏幕提示完成傳輸。
③檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單
根據需要將號碼移出黑名單後嘗試：
Magic UI 4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > “設置”圖標 > 黑名單；
④檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人，
根據需要關閉此開關後嘗試：
Magic UI 4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 短信攔截規則 > 攔截陌生短信。
⑤檢查是否有第三方管家類應用對短信進行了攔截
某些安全管理應用會智能過濾接收的短信，建議卸載該應用。這些應用壹般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
⑥檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的短信
如果只是無法接收蘋果手機發送的短信，可以接收其他手機發送的信息，可能是由於手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方發送的是 iMessage，而非普通短信。參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為準。
⑦請檢查是否短信包含敏感詞匯，導致手機無法接收
使用測試類短信檢查是否能正常接收，比如您好，謝謝，再見。若可以正常接收，避免發送敏感詞匯。
2、所有短信無法接收
可以下拉狀態欄，通過開關飛行模式，重新觸發網絡後嘗試。
如果SIM卡是聯通卡，請進入設置，搜索VoLTE，關閉VoLTE 高清通話開關後嘗試。
第三方短信可能存在兼容性問題，檢查是否使用了第三方短信應用，若是，請進入設置，搜索默認應用，將信息設置為系統默認。
將SIM卡插到別的支持VOLTE功能的手機上排查，如果其他手機也無法接收，建議咨詢運營商處理。
3、如果以上排查無法解決問題，建議進行數據清除和還原操作
還原信息的所有設置
Magic UI 4.0: 信息 > “三點圖標” > 設置 >? “三點圖標”，選擇下方的還原默認設置。
刪除信息的數據和緩存（不會刪除短信）
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據。
還原網絡設置
進入設置，搜索還原網絡設置，點擊還原網絡設置（會刪除WLAN，藍牙等相關數據），然後嘗試是否可以接收短信。
此操作不會刪除數據或文件，僅還原 WLAN 、移動數據網絡和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，其他手機設置不會被還原。
請備份重要數據（QQ和微信等三方數據單獨備份）後，進行恢復出廠設置操作
進入設置，搜索恢復出廠設置，點擊恢復出廠設置。
此操作會刪除內存設備中的所有數據，包括帳戶、系統及應用數據和設置、已安裝的應用、音樂、圖片及內部存儲空間上的所有文件。
4、仍然無法解決？
如果問題仍然存在，請備份好數據（QQ和微信等三方數據單獨備份）後攜帶購機憑證前往服務中心進行檢測處理。