健康碼不能正常顯示，這主要是因為網絡問題，建議用戶檢查壹下手機聯網狀態，可以斷開手機網絡連接後再重新連接壹下，或者直接將手機關機重啟壹下，也可以將手機連接到4G網絡或者無線局域網中再打開健康碼，壹般就可以解決問題了。
2、程序問題。
健康碼加載不出來，可能是程序問題導致的，如果是使用健康碼的人太多，系統出現了崩潰的話，可以稍後重新進入，如果壹直打不開的話，建議用戶退出程序後重新打開試試，或者過壹段時間再試試就可以了。3、健康碼失效。
健康碼加載不出來，可能是因為健康碼失效導致掃不了，點擊二維碼上的“立即更新”刷新壹下。另外健康碼是有有效期的，默認7天，當健康碼過期後，需要重新上報壹次健康情況即可重新獲取。