法律分析：在投訴平臺上咨詢。妳當初是通過什麽渠道投訴的，就在，通過什麽渠道取消。如果妳是電話投訴的，那就再打壹次電話取消。如果是在網站上投訴的，那就再登陸網站，聯系客服說明情況取消投訴。
法律依據：《郵政業消費者申訴處理辦法》 第十條 郵政業消費者申訴專用電話為“12305”（省會區號-12305）。消費者可以采用電話申訴或登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用書信或傳真形式申訴。