2、在個人網銀登錄頁面，點擊“忘記密碼”。根據提示輸入姓名、證件號碼、銀行賬戶、手機號等信息重置網銀登錄密碼。重置成功後嘗試使用新的網銀登錄密碼登錄手機銀行。
手機上怎樣找回銀行卡密碼？
手機上是無法找回銀行卡密碼的，手機銀行的登錄密碼與銀行卡密碼不同，忘記銀行卡密碼只可以通過銀行櫃臺進行密碼重置。用戶攜帶身份證、銀行卡去任意發卡行網點辦理密碼重置業務，工作人員會帶用戶去自助機器上辦理，不需要排隊幾分鐘就可以搞定。
而如果忘記的是手機銀行登錄密碼，通過忘記密碼的鏈接，就可以重置密碼。
手機銀行是區別於網上銀行的另壹種方便銀行客戶進行金融交易的業務，手機銀行主要是通過手機端登錄來實現線上交易。手機銀行最主要的壹個優勢在於進行轉賬業務的時候是不需要支付任何手續費用的。那麽手機銀行登錄密碼忘了怎麽辦？
個人手機銀行登錄密碼忘記，需要辦理手機銀行登錄密碼重置手續，方法有兩種：
1.櫃臺辦理。請本人攜帶有效身份證件和註冊手機銀行的賬戶到該銀行、異地網點重置。
2.自助辦理。如果您已註冊該銀行網上銀行，可嘗試通過網上銀行中“電子銀行註冊-我的電子銀行”自助重置。
自助重置需要同時滿足以下條件：註冊手機銀行的賬戶都註冊了網上銀行；手機銀行中註冊方式為“櫃面註冊”的賬戶，網上銀行註冊方式也是櫃面註冊；手機銀行只綁定了密碼器，且網上銀行當前安全介質也是同壹密碼器。
註：登錄次數不要超過10次，否則個人手機銀行會徹底被凍結。