1、漏接電話短信提醒：用戶在開會、工作等原因無法接聽電話時，電信通信助理會將來電信息以短信的形式發給用戶，保障用戶不錯過每壹通電話。
2、留言信箱：當電話沒有接通時，電信通信助理會把漏接電話自動轉成留言，隨後接聽留言的用戶既可以語音收聽，又可以轉換成文本查看，所以電信通信助理有必要。