<br />
我有壹個女性朋友是做保險行業的，她叫曉蕓。<br />
我剛認識她的時候，特別不看好她，因為她看起來實在太嬌小了，滿臉都是小女生的親和力，普通得就像個剛進職場的前臺小姑娘。<br />
她做銷售我都覺得應該很吃力，更別提做保險了，每天都是高壓的競爭啊，而且還是壹個被社會誤解那麽重的行業，能做的好的都是人中精英，我想那氣場都是壹浪蓋過壹浪的，怎麽也輪不到這麽嬌小文靜又毫無城府的她吧？這是我最初對她的看法，帶有很多框架式的偏見。<br />
幾年下來，曉蕓身邊的同事換了壹批又壹批，唯獨她壹直沒走。不斷地聽說她簽的單子越來越大，老客戶越來越多，買了房子和車子，還有了自己的專業團隊。再到後來，她已經是可以簽百萬保單的人了，正式邁入國內保險行業 Top Sale 的行列。<br />
可是見到她，還是不敢相信她就是這樣的閃亮之星。因為她還是當初那個小女孩的樣子，笑起來很親切，說話柔柔的，心地善良，真誠待人，仍然還是沒有壹點殺傷力的樣子，也沒有傳說中銷售應該有的強勢。妳很難想象她是怎麽在競爭這麽激烈的保險行業活下來的，又怎麽可以壹直保持簽百萬大單的記錄，壹直穩紮穩打地保持發展？
有壹次我們聊起來的時候，曉蕓跟我說，她能夠成功的方法其實很簡單，就是壹句話：“ 聽話照做準沒錯 ”。****
<br />
這句話是她剛進入保險行業的時候，她的培訓老師告訴她的。老師說，保險行業很有前景，看起來很難但其實培訓機制非常完善， 只要願意聽話照做保持行動，都會成功 。這句話曉蕓記住了。<br />
剛進公司的時候，領導說，要把保險做好，每天就要去找5個人做拜訪，不達到這個拜訪量是做不好保險的。於是，曉蕓就真的每天去拜訪5個人，沒有客戶的時候就去陌生人家裏拜訪，或者到街邊跟人搭訕聊保險。<br />
領導又說，專業知識必需過關，每天都要背很多的話述，很多的行業知識。曉蕓就每天背資料，每個保險的險種她都說得上來，而且滔滔不絕；<br />
領導還說，要想有進壹步提高，就必須沿街拜訪，每天要去店面跟人做陌生交流，填問卷。她就乖乖地每天去店面跟人交談，有時候拜訪客戶很晚回來，到家了才想起來還沒去店面拜訪，就趕緊下樓跟小區周圍的外賣店老板們聊起來，壹定要完成任務了才回家。<br />
剛開始做銷售的時候，很容易被拒絕，領導說這就是常態。曉蕓被拒絕的時候就想，這就是常態啊，然後笑壹笑就過了；後來領導說不能總是跟客戶壹見面就談保險，要多涉獵壹些其他行業的知識作為談資，曉蕓就到處看雜誌學習新的話題；再後來領導說，要敢於跟客戶談高額保單，曉蕓就跟客戶說，妳其實可以買50萬的，然後簽了單。<br />
聊起來的時候，曉蕓笑著說，自己就是單純啊，領導教什麽，自己就去做；公司培訓什麽，有什麽好的方式方法，自己就去用。什麽好的建議啊政策啊壹到她那裏，就落實得特別好，聽不到半點的抱怨懷疑，她都是先接受，去嘗試，去行動。<br />
用她的話說，她就是簡單地，聽話照做準沒錯，先做再叠代，然後就壹路走到了現在。
<br />
其實想想，在我們的成長過程裏，壹路也都有人扶持，有學長學姐給我們壹些經驗，進入公司後有主管有領導教我們帶我們，往上走的路上有很多書和培訓，其實真正走到社會上以後，妳發現想要好好帶我們往前走的人還是挺多的。可是依然有很多人，越走越迷惘，越走越困難。
我想很大的原因是大部分人，想得太多，做的太少了！
壹年後，妳還在抱怨社會競爭激烈而妳壹事無成，但是很多條件不如妳的人，已經默默超過妳了，妳還在那裏迷惘，感慨。
《少有人走的路》 這本書裏說，
行動這件事也是壹樣。妳是百分之百去完成，還是偷工減料意思壹下？妳是每天如此，經常如此，還是完全沒有把行動這件事放在心上？
這些關於執行的小事，最終將在妳的人生和別人的人生之間拉開巨大的差距。
曉蕓依然還是那個曉蕓，單純簡單，但卻擁有越來越多人生的財富和自由。她壹路走來的經歷和大多數人想的不壹樣，沒有費盡心機，沒有肆意城府，唯壹的不同就在於她壹直比較落地，行動力強，認為是對的就百分之百去做到，不給自己摻水，也不給自己偷懶的借口。就這樣壹小步壹小步聽話地踏出去，走到了現在。
曉蕓的故事對我影響很大，我也像她壹樣，牢牢地記住了這句話，並把它切實地運用到我的生活和工作之中。
<br />
剛開始做媒體的時候，因為接觸的都是企業家群體，我還不知道怎麽把握和維護。無意中在幾次活動中有幸聽到保險行業傳奇葉雲燕的分享，她提到很多為高凈值客戶服務和簽單的方法，比如勤發短信、記住客戶生日、送出定制的小心意、著裝上的註意、晚宴上的商務禮儀、介紹和引薦的方式態度等等，我都全部記下並且聽話照做，壹運用果然就有了很多企業家朋友，也簽了很多高額的廣告大單。
壹切並沒有想象中的困難，都是聽話照做後水到渠成的自然結果。
有壹天，壹家遊艇公司的市場總監來找我喝下午茶。她告訴我，葉雲燕姐姐前陣子剛去她公司給遊艇銷售們做了分享。我說，那太好啦，早知道我也去。然後朋友說，妳怎麽這麽想去啊？
我說，燕子姐姐是華人保險的教科書式案例啊，壹個人在廈門創造了全國各地保險人都難以企及的成績，而且百萬保單是常年簽的。她隨口教我的壹些方法，我壹用就出成績了，可是我卻還沒有機會聽過她做分享，我只是偶爾跟她交談的時候，她會分享幾句建議給我，能夠去現場聽她分享真是太幸運了。
朋友聽完不可思議地說，怎麽會呢？我和我們銷售聽了以後，並沒有覺得很有用呀？
我說，妳不會吧，妳們去實踐了嗎？是怎麽做的呢？
朋友說，燕子姐教大家，要維護客戶關系用短信是壹個很好的方法。（那時候還沒有微信，只有微博）
她建議大家在給客戶寫短信時，註意不要總是復制黏貼，還要選擇好發送短信的最佳時間段，並且在內容上要把握客戶的興趣愛好，分別推送等等。
我說，沒錯呀，這些方法剛好我有在用，效果非常好啊，很多遙不可及的企業家在收到以後都加我通訊錄，跟我保持很好的互動啊，以前沒用這些方法的時候，都像陌生人壹樣呢。
朋友說，怎麽可能呢？為什麽自己的團隊用了以後都沒出成效。我問，妳的銷售人員發出去的短信都是自己寫的嗎？她說，沒有。我又問，發出去的時間段有做研究嗎？周末發還是平時發，還是只有逢年過節發？朋友說，也沒有，想到就發了。我又問，根據客戶的需求分別作推送嗎？在短信裏植入自己的名字了嗎？朋友說，也沒有照做。連問了好幾個方法當中重要的細節問題，朋友的回答都是，沒做，或者做了但做不全面。
妳看，這就是問題所在，並不是我們學習的方法不對，而是做事的態度不對。
想要把別人的方法用好，先要落實到位才有資格去評判說方法是不是適合妳的。 不要在壹開始用的時候，就偷工減料，然後說，妳看，這方法不行，這事就是難，幹不好的。 生活和工作中，太多這樣的借口和理由了，永遠有抱怨的學生，卻少有願意踏實去做的執行者。
<br />
我正好用的也是燕姐的這個方法，但我是從她的書裏看到的。雖然只是發短信這麽壹件簡單的事情，但我真的很認真地去落實燕姐說的每壹個值得註意的小細節。
我在做媒體的時候，很少有記者會定期給采訪過的企業家或PR發短信，但我壹直都有堅持，而且發布的時間也幾次調試過，總結出了回復高又適合自己發布的時間段。每條短信的內容我都是自己寫的，結合平時的觀察和所學做及時、有趣又實用的分享。
盡管後來我沒有頻繁地去拜訪和互動，但和大家的關系卻沒有受影響，反而人脈穩定而且越來越好，很多平時高不可攀的企業家在收到我的短信後，都跟我互動成為了很好的朋友。
記得有壹年，我開公關公司的時候，香港品牌的客戶希望我能夠邀請到壹家指定的私人銀行千萬級的女性客戶來參加活動。我很希望拿下這個單子，但是這家指定的私人銀行是非常有行業地位的，想要達成客戶活動的合作難度很大，而且這家私人銀行的負責人姿態相當高，之前在做媒體的時候我跟社長去拜訪過，也算是碰了壹鼻子灰吧。
從那以後我就沒有再去找過這家私人銀行合作了，但是既然客戶開口了，我就得迎難而上去試試。於是我就給這家私人銀行的負責人打了個電話，結果，電話壹接通的時候，對方就叫立馬出了我的名字，說琦琦是妳啊！
我驚訝地說，是啊。然後對方問，妳是有工作的事要來找我嗎？我繼續驚訝地說，是啊。接著對方說，好啊，那妳下午過來我辦公室，我請妳喝茶。我的驚訝繼續保持著，說，好的姐姐，下午見。
妳可以想象我當時有多受寵若驚，不敢相信這是我當初拜訪的負責人，但捏壹捏臉後我知道這不是做夢。
下午的時候我如約來到銀行見到了負責人，這位曾經看起來很高傲的姐姐對我特別熱情，坐下來後我們就聊起來了，姐姐問我，琦琦妳會不會好奇為什麽我今天會把妳請過來？我說對啊，我也覺得很受寵若驚。姐姐笑開了說，我之前就想找妳了，但是我壹直忙著總是忘記了，剛好妳打電話給我，我就想無論如何要見壹下妳。
我更疑惑了。姐姐接著說，其實妳給我發的短信我壹直都有看，像我做這個工作會收到各種合作夥伴和銷售的短信，但是只有妳的讓我印象深刻。妳的短信壹看都是自己寫的，分享得也很好，妳推薦過的書，電影我都有去看，信息也很實用。我覺得很好，但是壹直忘了跟妳說謝謝，妳壹直都有保持給我發短信，我當時就想，這女孩真是好認真啊，要是哪天她找我，我壹定幫她！結果今天妳就找來了。
我當時聽完楞地都不會說話了，但是心裏特別感動，自己的付出還是有被很多人看到的，盡管不是每個人都會回復。
但其實好的分享總會帶來好的回響。 那次交談後，姐姐很大方地支持了我的工作，不僅達成了和香港品牌的活動合作，而且還邀約到了更多的大客戶參與活動，讓我在客戶面前漂亮地完成了任務。在那之後，我們成為了很好的朋友，壹直到現在，她都是我創業路上很好的支持者。
<br />
對我來說，達成這樣的客戶關系並不復雜。我後來的創業，投資，管理，個人和事業上壹系列的發展也還算順利，原因就是我簡單地遵從“聽話照做準沒錯”這句話，好好把我聽到的學到的落實到位，就只是這樣而已。
我的老師並非每壹位都是大佬，我聽話照做的內容來源也很日常。也許是偶爾聽到壹位分享的榜樣、也許是書裏面的某個段落、也許是課程中老師總結的方法論、也許是朋友分享的某個經驗、也許是前輩給予的某些建議……
但只要是我覺得對的，我就會很快地去做。 大部分的時候，我選擇行動然後叠代，而不是始終去評判，因為我相信實踐才會出真理，妳都沒去做，又有什麽立場說這個方法實用不實用呢，評判不會帶來進步，行動才會帶來效果。
直到現在，我都還是保持這樣看起來傻傻的天真和簡單，聽話照做準沒錯，就是我壹路往前走的箴言。願妳也是夢想路上的行動者，***勉。
<br />
END.
行動派琦琦，學習博主，行動派社群發起人，夢想清單實踐者，熱愛旅行、閱讀、寫作，資深美學建築和酒店控，未來很美，我們壹起向前！