1登錄網上營業廳/02DAa 點擊“業務辦理”＞“其他業務”＞“服務密碼設置”＞“密碼修改”，點擊“立即辦理”並輸入原密碼和新密碼，完成修改密碼；
2登錄手機營業廳客戶端後，點擊“服務”＞“安全中心”＞“修改密碼”，輸入原服務密碼和新服務密碼，即可進行密碼修改；
3您可以免費發送短信“401”或“MMXG#舊密碼#新密碼#新密碼”至10010修改密服務密碼。
除以上方法，您也可使用本機號碼撥打當地的10010或者到當地的營業廳修改服務密碼。
2、重置密碼失敗的原因可能如下：
1.手機當前狀態是停機或半停機；
2.設置的密碼為簡單密碼，如：服務密碼6位數字壹樣、6位數字遞減、6位數字遞增等；
3.手機服務密碼為6位阿拉伯數字，使用其他形式的密碼會導致重置失敗；
4.網廳重置密碼會向您的手機發送系統驗證碼短信，當手機無法接收短信或設置屏蔽系統短信均會導致重置密碼失敗。
溫馨提示：如排除以上原因仍然無法解決，請聯系人工客服處理。
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