1、首先要辨別短信真假。真正的起訴短信會帶有T退訂的，或者沒有具體的案件編號、執行法院等，這些都是判斷起訴短信真偽的關鍵。
2、如果確定是真的起訴短信，應該及時聯系律師，並準備好相關案件材料，以便在庭審過程中進行辯護。
3、如果確實有分期償還的能力，可以嘗試與貸款平臺協商分期還款，並簽訂個性化的還款協議，緩解還款壓力。
4、如果因為無法償還貸款而收到起訴短信，可以與貸款平臺協商分期還款，或者申請調解，以減輕還款壓力。
5、如果確實有逃避債務的嫌疑，可能會被法院列為失信被執行人，因此建議及時出庭應訴，並積極與貸款平臺協商解決。
6、盡量保持與貸款平臺的聯系，以便及時了解案件的進展情況，並采取相應的措施。
12368是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法信息公益服務號碼。“12368”司法服務熱線首個試點單位——北京法院“12368”司法服務熱線於2009年1月7日正式開通。12368為主動回應群眾新期待，提升司法服務質效，讓人民群眾更加真切地感受到我國司法的人文關懷，最高人民法院近日開通了12368訴訟服務熱線。
12368熱線具有以下六項功能：
1、案件查詢；
2、訴訟咨詢；
3、聯系法官；
4、訴訟投訴；
5、違法違紀舉報；
6、意見建議。
綜上所述：司法熱線電話12368可以提供法律咨詢、司法服務、問題解決和意見采納等服務，為全社會提供便捷高效的司法服務。
法律依據：
《中華人民***和國民法典》
第九條
12368以社會公眾及訴訟參與人為服務對象，以訴訟活動進程和訴訟知識咨詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容，以電話接入和語音、短信、傳真等為服務方式，為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便。