二次邀約率，行業標準40%。
二次邀約到店的成交率提升三步法：
1、寒暄
中國人說：壹回生、二回熟。調動妳腦子裏的記憶，快速想起妳和客戶上次溝通過的內容，千萬別出現張冠李戴的現象，客戶姓張妳喊人家王哥；客戶買越野車妳和人家談商務車；客戶幫親戚買車妳以為人家給自己買車。
2、定位
“王哥，今天來是不是準備把車給決定下來了？”這句話別留在口裏不敢說，放開膽子第壹時間詢問客戶的購車意向等級，索要訂單就像和女朋友表白，問了妳有壹半的機會成功，不問就壹點可能都沒有了。
3、滿足其要求
妳要試駕，我就陪妳試駕；妳要議價，我就陪妳議價；既然妳話都說這麽明白了，目的也這麽明確了，還有什麽可擔心的，陪太子讀書，他要怎麽樣就怎麽樣順著來就是。
對潛在客戶的挖掘
1、每日進店客戶的管理。
現在的4S店首次客流急劇下降，要珍惜每壹位進店的客戶。為此，很多廠家對首次進店客戶有專門的要求，比如客戶離店30分鐘內發短信或微信表示感謝，24小時以內打電話進行跟進回訪等。面對競爭白熱化的市場和同城同品牌的4S店，只做到這些還遠遠不夠。
回訪後要將結果與當時接待客戶的銷售顧問進行溝通，找出下壹步邀約到店促進成交的對策。通過回訪讓客戶感覺到進壹步的尊重，從而加深對4S店的記憶。
2、每日潛客跟進回訪。
銷售顧問每日根據系統要求進行跟進回訪，當天回訪完成後，要及時將回訪錄音報給銷售經理。銷售經理對該顧問的回訪抽1-2個聽錄音聽取，通過這個動作，找出銷售顧問回訪優勢和短板，並進行針對性輔導。
銷售經理密切關註H級客戶，及時和相應的銷售顧問溝通。如果銷售顧問沒有把握盡快成交，則由銷售經理來負責該客戶，確保成交。
3、跟進客戶的目的是二次邀約到店，促進成交。
基盤客戶的管理歸根結底是為了促進客戶再次到店，達成成交。目前再次進店客戶成交占比能夠達到80%，可想而知再次進店客戶有多麽重要。