1、保護金融消費者權益、***建和諧金融
2、普及金融法規知識、保護金融消費者合法權益
3、依法保護金融消費者權益，構建轄區和諧金融生態環境
4、服務民生，公益工行
5、保護金融消費者權益，提供優質金融服務