1您的號碼目前處於停機、掛失等非正常開通狀態，建議您將號碼開通後再試；
2您的手機將短信放入了垃圾箱中，或手機安全軟件攔截了短信，您可以先在短信垃圾箱或軟件已攔截中查找；
3硬件因素影響，導致您的手機接收短信異常，建議您換個手機進行測試；
4排除以上原因後，您可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。
若以上問題都不存在，請您聯系號碼歸屬地的人工客服處理此問題。