1 用戶可以直接使用固話撥打電信客服10000人工客服取消。
2 用戶也可以攜帶證件去營業廳排隊辦理取消業務。
電信寬帶是中國電信運營商向電信用戶提供接入互聯網服務的總稱，以“天翼寬帶”統壹的業務品牌向用戶呈現，通過統壹的天翼寬帶客戶端，向用戶提供無縫覆蓋寬帶接入服務，並集成統壹通訊錄、短信、天翼Live、網盤、安全專家、天翼視訊、189 郵箱等簡便而實用應用。