壹、業務描述
短信呼轉業務是為客戶提供類似於語音的呼叫轉移的短消息轉移功能，客戶只要按照要求申請開通短信呼轉功能並設置轉移號碼即可使用業務，設置短信呼轉後的手機將不再接收來自其它手機號碼的點對點短信，而是直接轉發至呼轉目標號碼手機。
二、客戶範圍
以下按照假定A發短信至B，B客戶設置短信呼轉至C的情況進行描述。
（壹）有權設置短信呼轉的客戶（即B客戶）：所有山東移動的客戶；
（二）可以轉移到號碼（即C客戶）：所有中國移動的客戶；
（三）哪些短信可以成功轉移（即對A客戶的限制）：只有山東移動的客戶發來的點對點短信可以成功轉移；
（四）進壹步說明：短信呼轉只限山東移動客戶A發送給山東移動客戶B點對點短信時，B可以設置呼轉至中國移動客戶C；
（五）暫不開通夢網短信的轉移和互聯互通短信的轉移。由於技術原因，暫時無法實現來自外省移動客戶（即客戶A為外省客戶）的短信呼轉；
（六）申請開通短信呼轉的客戶在設置呼轉號碼時，被呼轉號碼必須是中國移動網內（並非局限於本省）客戶。
三、業務受理
（壹）通過短信方式辦理。
開通：編輯短信*21*＋被呼轉號碼（“+”號不需要輸入）發送到10086。
取消：編輯短信#21#發送到10086。
（二）撥打10086辦理。
（三）登錄山東移動網站辦理。
（四）到營業廳辦理。
四、資費
短信呼轉業務按呼轉條數收取使用費用。假定A發短信至B，B客戶設置短信呼轉至C的情況進行描述，對於發送不成功的短信對A、B、C客戶均不收取任何費用，以下針對發送成功進行描述：
（壹）對A按照正常的點對點短信收取費用。
（二）對於B收取0.10元/條的短信費用。
（三）對C不收取費用。
（四）對於客戶B，短信呼轉不參加各種短信優惠活動。