1. 移動用戶上網流量超標了，因為流量使用超出以後比較貴，所以在沒有流量包的情況下使用流量，就會產生這種情況。
2. 用戶辦理了其他收費項目，話費被壹次性扣走了。
3. 移動系統故障。
如果您需要進壹步的了解，請詳詢中國移動客服。