工商銀行的電話銀行密碼與消費取現密碼不同，是持卡人進入工商銀行電話語音系統或者信用卡頻道核實身份專用的6位數字密碼，用於平時在官網或者在客服熱線中辦理自助查詢的時候使用。
在開卡時，自助語音系統或工商銀行客服人員會提示持卡人自行在話機上設置的，如果尚未設置過該密碼的客戶可以打客服熱線95588設置壹下。
為了確保持卡人的資金安全，建議持卡人不要使用簡單的數字、生日或電話等作為密碼，如果持卡人忘記了之前設置的電話銀行密碼，可以撥打工商銀行客服電話，通過持卡人預留在銀行的身份證號碼進入該信用卡，進入修改密碼選項，就可以修改了。
擴展資料：
工商銀行手機銀行註意事項：
1、在申請手機銀行前，先確認手機是否能夠正常上網，如果不能正常上網，咨詢當地電信運營商或手機廠商，也可參見工行網站熱點解答進行解決。
2、因手機號碼、登錄密碼、支付密碼泄露等引起的問題，均有可能造成手機銀行賬戶信息的丟失和資金損失。
3、如果忘記了電話銀行密碼，應及時攜帶本人身份證件及開戶卡或賬戶，到工行網點辦理密碼重置。
4、電話銀行登錄密碼為6位數字，是開通電話銀行時設置的，註意該密碼不能是6位重復數字、連續數字或身份證號後6位等安全性較低的形式。
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