各位領導、各位同仁：
大家好，非常感謝總行領導對城西支行的關心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應該做的事情，但是總行首長和同誌們卻給了我們更多的榮譽，在此，我代表城西支行全體幹部職工向大家表示深深的謝意，也更願意談幾點體會，與兄弟支行***同交流、***同學習、***同進步。
壹、堅持特色化營銷，借助外力，謀求再發展
自2xx-x年年初以來，城西支行經歷了壹個由小到大，由弱到強的漸進過程，到去年底，存款順利突破億元大關，成績固然可喜，但問題也隨之擺到了我們面前，那就是職工潛力挖掘漸盡，客戶資源相對減少，再發展後勁略顯不足，我想兄弟支行的發展過程中可能也會或多或少遇到此類問題。
經過細致的市場調查和廣泛征求大家的意見，在總行信貸營銷和文明創建精神的指引下，結合城西支行實際，我們提出了搞特色化營銷，借助外力，謀求再發展的整體思路。每個支行都有自己的實際情況和特點，而貫徹落實總行壹系列的方針政策關鍵是結合實際靈活運用，最終目的是取得成效。城西支行周邊由於沒有大型居民區，因此，儲蓄資源相對缺乏，而隨著支行業務量增大，如果沒有壹定的儲蓄存款支持則整體規模很難穩定。
為了合理調整支行存款結構，我們以總行的兼職營銷員政策為突破口，通過聘用壹定數量的兼職營銷員，同時將支行與社區的對接服務，與學校的“小行長”活動，與企事業單位的“文明創建”活動等壹系列特色化營銷辦法，通過學習培訓等方式介紹給廣大兼職營銷員，再利用他們的關系和工作去開發市場，這壹點也得到了廣大營銷員的熱烈響應和大力支持，取得了良好的效果，不但解決了支行人手不夠，資源不足的問題，而且儲蓄存款也從去年初的壹仟萬余元到目前突破了7仟萬元，徹底解決了支行發展中的穩定性問題。
為了在特色化中尋求發展，我們將城西支行定位為：“以居民儲蓄為基礎，以汽銷貸款為後盾，以大型商場為突破，以兼職營銷員為外力，以理念創新為源泉，以人性化服務為手段”的特色化支行。通過紮紮實實人性化服務去擴大影響，樹立形象，贏得客戶，通過不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動聯系我支行尋求業務合作，並主動索求合作協議，上報總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅定了支行的決心。沿著總行的信貸營銷、文明創建戰略，我們的道路也必將越走越寬廣，社會影響力也必將越來越大。
二、理念創新是事業發展取之不盡的源泉
支行要發展也需要強大的動力，而理念創新就是動力的源泉，在工作中我們始終堅持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽的***享者。在工作中我們深深感到沒有什麽困難能夠阻擋大家團結起來的力量，十幾個頭腦展現的智慧結合到壹起更能形成壹股強大的合力。
為了更加有利於業務的發展，我們將管理模式轉化為全員參與，***商大計，將權力分配轉化為以業務為準，部門分享，將服務方式轉化為客戶經理壹對壹的服務，在服務手段上我們倡導壹戶壹策，花樣翻新，與社區我們搞對接，與學校我們搞“小行長”。與幼兒園我們評“無敵小寶貝”，與商場我們搞聯合卡，與小單位我們提倡人性化服務，與大客戶我們以總行俱樂部為依托定期聯誼，資源***享，信息交流，創新的背後帶給我們的是客戶的信任，規模的增加，是源源不斷的發展潛力。
在工作中，我們始終倡導的是釘子精神，要求大家敢於去想，敢於去做，有1%的可能也要付出100%的努力，決不輕言放棄，很多客戶也正是被我們的韌勁所感染，反過來又感染了我們更加努力的工作，說心裏話，雖然取得了壹點點成績，我們更清醒的認識到前進的道路上仍然有許多困難需要克服，創業的壓力也需要時時承受，但城西支行全體幹部職工堅信，有總行黨委的正確領導，有兄弟部門給予的大力支持和無私幫助，壹定能夠戒驕戒躁，不斷學習，穩步前進，也壹定能夠為商業銀行的發展做出更大的貢獻，不足之處請多指正。 謝謝大家!
銀行旺季營銷發言稿篇二在越來越激烈的市場競爭中，在這個人們越來越關註細節的時代，作為壹個商業銀行保持優勢的策略，便在於服務的升華，任何壹個企業都不能把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”僅僅當作老套的口號，因為只要妳怠慢了客戶，客戶會離妳而去;妳人性化地親近客戶，客戶就會重復地選擇妳。這就要求我們要轉變觀念，從優質服務是“應付檢查，應付考核”這種錯誤的觀念中走出來。從“客戶要我服務”轉變為“我要為客戶服務”，真正認識到做好服務工作是自身價值的體現，更是金融發展的需要。
假如我是壹名客戶，我希望得到什麽樣的服務?我希望銀行能理解客戶，體諒客戶，想問題盡量多站在客戶的立場，想客戶所想，急客戶所急，真正達到“您的滿意是我的心願”這個服務宗旨。
假如我是壹名客戶，在我選擇銀行時我會選壹家口碑較好、宣傳力度強，誠信至上，資金的安全第壹，資金回報能較高的銀行。宣傳是客戶認識銀行的首要途徑。
假如我是壹名客戶 ，我會到壹家網點便於接近、門面的檔次感較氣派的銀行辦理業務。我想要的是壹種舒適、整潔的環境，這就要求網點十分重視日常的環境衛生工作。無論是櫃員站立的姿勢、地面的整潔度、甚至是櫃臺上物品的擺放都會給客戶留下深刻的印象，該分理處的大堂值班經理在做好環境保潔工作的同時，做好客戶的咨詢導儲工作，推介金融產品宣傳工作，及時幫助客戶解決壹些實際困難，真正讓客戶體會“賓至如歸”的感覺。另外我要有安全感，服務大廳最好要有保安，還要保證壹米線的秩序，這樣我在輸密碼時不至於有人看見。這就是銀行提供服務的環境問題。
假如我是壹名客戶，我要求員工在接待我時有禮貌，熱情親切，面帶微笑，對我的疑惑和提問能不厭其煩地解釋。為我的資金收益推薦好產品，提供好參謀。真正做到為客戶所想，讓我感到有壹種親情感，就象對待自己家裏人壹樣。這就是銀行提供的服務態度以及感情投入問題。
假如我是壹名客戶，我討厭排長長的隊伍等候，我不願浪費我的時間。我不希望這是辦理業務窗口少的原因，更不希望是由於員工業務不熟、辦事拖拉、效率不高造成的。我希望銀行接待客戶要有所區別，不能金額大小壹個樣，最好設立VIP優質重要客戶，因為往往70%的存款集中在30%的客戶手中，為這樣的客戶上門服務，提供如辦理現金收付、轉帳結息、送回單、利息清單等特色服務，而不是壹樣去排隊。這就是銀行提供服務的工作效率問題。
假如我是壹名客戶，我要求銀行提供壹站式服務，盡量減少客戶來回跑，簡化服務程序。銀行讓顧客填寫非常復雜的單子，就是對顧客需求的不了解。這就是銀行提供服務的程序問題。
假如我是壹名大客戶，在我生日時如果能收到銀行壹份禮物，那我會很高興，對銀行的印象會更深。我希望銀行能建立起三類客戶群：
壹類是最有價值的大客戶群;壹類是經常性的老客戶群;壹類是周邊客戶群，分別建立檔案，包括姓名、住址、電話、生日、愛好、家庭基本情況等，從而有針對性地開展服務工作，實現服務的多元化。
總而言之銀行好的服務形象要靠櫃面服務具體體現出來，特色服務包括：延長營業時間、24小時服務、設立壹米線;對特殊客戶上門服務，為單位辦理現金收付、轉帳結息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業務;為軍人、教師、中小學生和老弱病殘者提供專櫃服務;為大額存取款提供安全服務等;貸款方面推出信貸業務特快服務，選擇信用等級為A級以上的企業，作為信貸業務特快服務對象，對其實行特事特辦，使辦理業務效率大大提高;推行客戶經理制，為存貸大戶配備客戶經理，並為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務，通過全面周到的服務改善銀企關系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。要超越顧客期望才能提升銀行服務。
銀行旺季營銷發言稿篇三xx分行全體幹部員工：
時光遞嬗，歲月更替。在這薄海騰歡、舉世同慶的日子裏，我們豪情滿懷地揮別回味無窮的20xx年，信心百倍地奔向充滿期待的20xx年。
剛剛過去的20xx年，全體員工拼搏奉獻、奮發圖強，緊扣開拓業務、強化管理這條主線，創造性地開展工作，各項事業取得了長足進步。多項指標大跨步前進，管理能力進壹步增強，員工隊伍全方位成長，內在品質和綜合競爭力大幅度提升，呈現了壹派雲蒸霞蔚、鳶飛魚躍的喜人景象，在xx分行開拓進取的征程上寫下了瑰麗的壹頁。
加快發展，是我們各項工作的關鍵詞，是全行上下的主旋律，是廣大員工的最強音。20xx年，全行發展的意識更強烈，思路更清晰，目標更明確，措施更紮實，成效更顯著。我們緊緊把握市場脈搏，深入研究政策導向，積極應對經營環境變化，大力開展客戶和市場營銷，各項業務如春溪之流水、向陽之山花，煥發出勃勃生機和無窮活力。負債業務首次跨上90億元臺階，逼近100億元大關，日均存款提前兩個月完成總行下達的計劃任務。資產業務穩步拓展，特別是以票據和個人貸款為主的低風險資產業務超常規增長，優質盈利資產大幅增加。中間業務快速發展，中間業務收入突破2300萬元，同比增長近60，順利完成了全年任務。考核利潤大幅攀升，全年接近1.5億元，增幅超過80。產品營銷工作好戲連臺、亮點頻頻，pos消費、信用卡推廣、理財產品銷售等全面提速。比這些閃光的數字更重要的是，xx的品牌形象有效提升，業務結構進壹步優化，員工隊伍得到錘煉，科學決策和組織推動能力不斷增強，系統內外的互動關系更為有利，為長遠發展奠定了堅實基礎。
“為者常成，行者常至”，端詳這滿紙錦繡、流光溢彩的成績單，我們不由得心潮澎湃、意興遄飛。它凝聚著我們的心血汗水，蘊涵著我們的聰明才智，印記著我們的奮鬥足跡，承載著我們的光榮夢想。它象黃鐘大呂壹般撼人心魄、催人奮進，激勵著我們再接再厲、乘勢而上，去奪取更大的勝利。在此，我謹代表分行行長室對辛勤奮戰在各個崗位，為xx分行的發展做出積極貢獻的全體員工表示衷心的感謝和誠摯的問候。
20xx年，xx將著眼長遠、放眼未來，全面實施經營戰略轉型，提升管理的專業化水平，努力推進可持續發展。我們要堅決按照分行的戰略部署，自覺地將思想統壹到轉型上來，將行動落實到工作中去，全行上下同心同德、和衷***濟，攜手***譜壹曲謀發展、創大業的排雲之歌。
祝全體員工新年大吉，萬事如意。年年有此時，歲歲有今朝。
銀行旺季營銷發言稿篇四同誌們:
這次會議的主要內容是:傳達營業部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神，安排部署我行首季“開門紅”工作，聚全行之力，結全行之智，堅定信心，咬定目標，全力以赴，全身心地投入“開門紅”競賽活動中，堅決奪取“開門紅”戰役的全面勝利，為全年工作開好局、起好步，為支行實現跨越式科學發展打下堅實基礎。
壹、認清形勢，統壹認識，以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰役
，是支行新壹屆黨委提出“發展是第壹要務，控險是第壹責任”的開局之年，贏得新年各項工作首季“開門紅”，對於支行順利實現業務全面轉型有著特別重要意義。
(壹)做好“開門紅”工作，是爭取全年工作主動權的現實需要。
壹年之計在於春，首季定全年。歲末年初，是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節，是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關鍵之時，也是各項業務搶占市場的黃金季節。作為支行，擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場，止11月末，僅存款市場各家金融機構存款破180億，占六縣市之首。今年增量80億元，中間業務市場4億元，已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰場。從歷年來各位主任工作經驗來看，誰抓住了壹季度，誰就抓住了市場，壹步主動，全年主動，今年壹季度我們行面對“弱肉強食，優勝劣汰”的競爭環境，高目標拉動，全行上下精誠團結，頑強拼搏，實現存款的超常規發展，實現了我們多年想都不敢想的目標。實踐證明，要想打好“開門紅”這個主戰場的勝利，只有領先壹步，先發制人，才能搶得更大市場份額，才能拓展更大市場空間，才能贏得全年工作的主動權。往年壹季度工作的失誤也警示我們，誰不重視壹季度工作，誰就搶占不了先機，壹步落後，全年被動。
(二)做好“開門紅”工作，是為我們贏得更多資源配置，掙取費用支撐的現實需要。
做好“開門紅”工作，對實現早勝先贏、搶先發展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看，“開門紅”工作的成效，直接關系到掙得工資的多少，在營業部4:2:2:2資源配置和分配政策下，我們要想獲得充足資源，保持員工工資的增長，就必須在壹季度工作上取得實實在在業績，搶得資源配置的先發優勢。近年來，能夠在壹季度搶占發展先機，其業務發展速度就快，掙得工資就多，而壹些單位行動遲緩，把握不準時機，首季被動，全年被動。因此，我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯壹途徑，紮紮實實抓好“開門紅”工作，更多掙取工資、掙得資源，拓展更大的發展空間。
(三)做好“開門紅”工作，是落實營業部黨委發展要求，趕超兄弟行的需要。
近年來，營業部黨委對我行發展寄予了厚望，但是我們的發展速度、發展質量與我行轄區內擁有的資源不相匹配，特別是不良資產剝離後，我們的存款與貸款結構、總量、中間業務收入、利潤等等受到了嚴重挑戰。系統位次下移，特別是明年營業部大客戶中心壹季度目標客戶中投放133億元，我們的占比微乎其微，在國家應對經濟危機出臺了“擴內需保增長調結構”的國十條、金融新九條政策措施後，轄內兄弟行上下積極爭取信貸規模，介入優質客戶，推進業務轉型上提速發展。12月7日總行項行長親臨鄭州調研，簽署了1500億元意向合作項目，各兄弟行更是快馬加鞭，夜以繼日;壹季度營業部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確保”、“四個努力實現”(壹季度貸款投放、各項存款、中間業務收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標，如果我們再沈醉於存款總量老大、規模老大、固步自封，夜郎自大，業務全面轉型緩慢，必將讓兄弟行遠遠甩在後邊。然而令人欣慰的是，經過近7個月的努力，我行存款、貸款均創歷史新高，實踐證明我們的隊伍是壹支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍，同時我們也從各個層面了解到，大家對支行提出的工作思路、工作目標具有強烈的責任感、使命感，
因此，支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上，奮勇拼搏，打出農行品牌，打出農行市場，打出隊伍，打出形象地位，奪取首季“開門紅”戰役全面勝利，為全年各項目標圓滿完成奠定堅實的基礎。
基於上述認識，我們全行上下從今天起徹底克服講客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”，發揚不畏強手，勇奪第壹的拼搏精神，堅定必勝信心，奮勇爭先，堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒於此，壹季度全行工作的總體要求是，圍繞業務轉型這壹中心，在嚴控風險的前提下，通過行動，克服困難，大打業務攻堅戰，強力推進各項工作齊頭並進，協調發展(各項存款、中間業務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發卡、中小企業貸款六項指標)，堅決完成壹季度開門紅各項指標任務。
銀行旺季營銷發言稿篇五尊敬的各位領導、我的事業夥伴：
大家下午好~
時間過得真快，伴著冷冷的寒風我們走到了2xx-x年末。回首不平凡的壹年，心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰場，各家公司競爭激烈，壹年來我承受了壓力，忍受了委屈，壹步壹步踏實地前進著。很幸運的是在我的背後有支持我的強大團隊，有關心我的經理室領導和科長，在他們的高度重視下，齊心協力、團結互助，我的三個網點為銀郵銷售部創下了三千萬業績。
細細品味走過的360天，總結了三點平時工作中的切身體會與大家分享：
壹、 提高服務質量、建立良好關系
“成己為人、成人達己”須從提高服務質量入手，以服務為載體才能與客戶之間、銀行櫃面人員建立相互信任，***同承諾的關系。平時我愛蹲點，只有近距離的接觸客戶，了解客戶的需求，才能更快、更好、更完善地為客戶服務，及時有效的服務也解決了銀行的後顧之憂，讓她們放心安心地開展業務。為了更好地融入到櫃面成為她們的朋友，工作之余，我們時常相聚，感情也在壹次次的溝通中得到穩定和信任。我平時精心策劃，用心安排，走行口大門，進領導小門，上到行領導，下到櫃面員工，關系融洽了，壹切也就順理成章了。
二、認真學習專業知識、提高銷售技能
隨著壽險市場競爭的不斷深入，市場競爭出現主體多元化，渠道多樣化，銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下，不學習就要被淘汰。業務技能的學習，只有在實踐中不斷地磨練，才會有質地提高。在樊經理、倪經理的.英明領導下，我們拋開平時的含蓄與羞澀，積極地參與到產說會當中。幾次產說會下來，我敢於跟客戶開口了，話術講起來也不那麽別扭了，理論與實踐結合起來了，壹單簽下來給自己增加了信心，也給學習增加了動力。只有自己吃透了產品，到網點才敢大膽地、從容地去說，用自己的專業引導她們說服她們。XX年我們不僅收獲了知識，收獲了喜悅，更收獲了壹步步地成長帶來的財富。
三、感恩之情、真心回報
2xx-x年我們雖取得了驕人的業績，但每壹分保費都來之不易，我們的汗水灑在每條路上，而在我們背後默默支持的經理室領導更是辛苦。每當我遇到困難時，第壹時間想到的是領導，是他們及時有效地協調讓我們輕度難關;每當我遇到委屈時，第壹時間想到的還是領導，是他們殷殷的關懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年裏，我在公司強大的平臺上快速成長，作為銀郵銷售部中的壹員我很欣慰，這個和諧的團隊帶給我們的是家的溫馨，這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
Xxx的工作讓我知道就是每天“把復雜的事情簡單做，簡單的事情認真做，認真的事情重復做，重復的事情要有創造性地去做!” 2xx-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2xx-x年我們享受過的幸福快樂，都已珍藏在xx-xx年的記憶中。總結過去，是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去，並不代表未來。夥伴們，2xx-x年已經悄悄向我們走來，2xx-x年的精彩正在向我們召喚。2xx-x年將是特別的壹年，將是燦爛的壹年，將是我們為之奮鬥的壹年，也必將是再創輝煌的壹年。人生之旅中，只有堅信明天比今天更美好的人，他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的壹年，我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領導為後盾、依和諧的團隊為臂膀，攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行，龍騰三湘。在這神聖的時刻，在這莊嚴的廣場，面對偉大領袖毛主席，我們宣誓：
在即將到來的20**年，我們將以滿腔的激情，昂揚的鬥誌，務實的精神，堅強的毅力， 搶抓機遇，開拓創新，搏浪長風，乘勢而上，群策群力，保質保量，策馬揚鞭，再造輝煌!我們是中行的先鋒，網點轉型，責無旁貸;我們是中小的精英，條線壯大，義不容辭!為了客戶，我們要服務當先，為了中行，我們要搶字當頭。龍騰瀟湘勵鬥誌，氣壓群雄破難關，雄心激起千層浪，壯誌壓倒萬重山，開門紅裏爭先鋒，慶功會上當英雄，為有奉獻多壯誌，敢叫日月換新天!
銀行旺季營銷發言稿篇六尊敬的行長，各位領導：
我是綜合管理部經理，我所管的工作是本部行政、後勤、紀檢監察、渠道建設、風險合規、審計安保、及宣傳等工作。
每年的壹季度是我們的業務旺季，我們的壹切工作都將圍繞抓旺季促進展這壹工作中心。從我的工作崗位出發，如何圍繞這壹中心，促進我行業務實現213年的開門紅，我想從以下幾方面開展工作：
壹、是全力作好後勤保障工作，為壹線前臺和其他各部室工作提供便利，促進各項業務的發展。全面了解前臺和各部室的運營情況，為領導決策提供依據，當好參謀。
二、從紀檢監察的角度，加大督導力度，對公司、信貸和個金各項業務的進展全力督導。公司業務方面，如何化解2012年的最後壹刻建行惡意中轉XX縣人民醫院5000萬元這壹難題，是我行壹季度公司業務的重要工作，必須千方百計確保壹季度不出現負增長，這必須主動出擊，大力拓展公司業務，彌補這5000萬元漏洞;信貸業務方面應緊抓煙農貸款這壹突破口，拓展業務;個金業務應抓住是江圩支行新址開業和回龍圩支行開業的契機，春節外出務工人員返鄉的黃金季大力拓展業務，力爭有所突破。
三、渠道建設方面： 1月17日XX支行已正式搬遷到新址營業。XX支行的建設已近尾聲，消防和公安二證也在1月18日提拿到，現全力保證春節前開業，便於抓住春節旺季營業，為新支行實現開門紅創造有利條件。同時由於XX的特殊地理位置，可有利於公司業務的發展，可有效緩解公司業務發展難題。
四、宣傳方面，我考慮在手機彩玲、郵政賀卡、電子顯示屏和電視廣告多方位進行的基礎上，重點放在春節期間壹是以歡迎外出務工人員回家過年的主題橫幅，在讓返鄉務工人員感到溫馨的同時，記住XX銀行，認識XX銀行的優勢——方便、快捷、特別是網銀轉帳的低資費，便於拓展網銀業務和個金業務;二是春節期間群發拜年短信，宣傳業務;三是將我們的優勢業務引入對比，將我行與其它行的對比印刷成宣傳畫張貼到村鎮、集市，突出優勢宣傳;四是借回XX行開業契機，廣發宣傳冊，進行全面宣傳。
五、在安保、審計及風險合規方面：以確保祥和和諧春節為目標，加強節前各項檢查工作，及時發現隱患，將安全風險控制在未發階段。在節前進行壹次安防演練，增強安防意識，提高處置能力。