兒童攝影?婚紗影樓?廣告產品拍攝?還是啥都有?看妳想的策略,感覺是眉毛胡子壹把抓,什麽人都想去抓,結果就是樣樣有,也就意味著樣樣松。如果妳能做到本市婚紗攝影排名第壹,兩年後妳的分店(分為高端和大眾兩檔)在該場能橫掃其他影樓。
我建議先做主流市場,要麽做婚紗影樓,要麽做兒童攝影。表面是舍棄壹些客戶群,但實際卻能得到更多客戶群。
二、建立專業口碑
開發新客戶的難度是維護回頭客的6倍。也許妳做完壹單就是壹單,也許沒有對客戶搞攻心戰,所以做了壹年生意,但口碑卻沒有建立起來,白白流失了很多優質潛在客戶群。
為什麽這麽說?我們知道,去拍婚紗攝影的人,TA周圍朋友、閨蜜、哥們親、戚肯定也有此需求(同齡人交友是主流),我們把簽單客戶看成種子,愛護種子,關心種子,未來必定是谷物滿倉。
如何關愛客戶?
我曾為壹個做櫥櫃的朋友回過壹個問題,有關對客戶搞攻心戰的思路,我摘錄下來,請妳壹起來分享:
假設每年拿出5%的純利反饋消費群,尤其照顧重點客戶,逢年過節開車送壹袋米或壹桶油,也許不出三年,妳的生意規模將在縣城數壹數二!道理簡單。徹底拉住中堅消費群,他們會全心全意幫忙推薦給親朋好友,壹個傳兩個,兩個傳四個,堅持時間越長,越容易形成集群效應,口碑由此爆破式樹立起來!有口碑還愁沒客戶蜂擁上門?到那時門店位置偏僻還算個啥?
壹旦銷量提升,采購成本又會持續下降,工廠滿負荷生產,效率提高,利潤進壹步增加…….由此走上良性循環發展之路。
重要細節:逢年過節送禮,效果能否最大程度出彩?
A、壹到逢年過節,家家戶戶不僅采購很多柴米油鹽,而且國人還習慣此時送禮收禮,咱們亂七八糟參合進去,禮物全被淹了,沒半點效果;
B、裝修旺季在上半年五月壹波,下半年10月壹輪,如果送禮在元旦春節,跟旺季不合拍,推薦效果?洗洗睡吧;
C、送禮行動最好在三月和八月,淡季前情感促銷攻勢猛,後面才能開花結果,而且時常要有祝福短信,點滴間加強客情關系才是高明手法;
D、送禮可分有檔次。普通客戶可贈送米油,已幫忙介紹成功的客戶可送廚房用的搖頭電扇。
三、和攝影師建立拍檔關系
妳曾說:“前三個月,我從外地高薪聘請了壹個技術很好的攝影師到店裏,技術這塊算是沒什麽問題了,可是這個月到淡季了,基本上都沒有什麽人拍照的,我都急死了,這個攝影師人不錯,但是壹沒有生意,他有點不想留在這裏的意思了。就現在這種情況,他的工資基本上贊了店裏很大壹筆開銷,但是又沒什麽客人啊。”
妳是老板,但不要做成孤家寡人式的老板。很多人創業,不願意和雇員壹起來討論,壹起來創業,總以為他們不懂生意經,總想當孤單英雄,這都不是好主意。我特願意幹壹件事,那就是和很多人壹起來討論某件事,群眾的智慧是無窮的,這話說的,呵呵,要多精辟就有多精辟。
妳該調動攝影師的創業熱情,把自己的創業變成大家的事情,他會從專業角度出發,給妳提供很多有益的建議……也許他不懂生意經,但不妨礙他能提供各種奇思妙想哦:)同理,發動公司所有員工,壹起來做創業先鋒,只有大家都動員起來,妳的影樓買賣才有生氣。
也許前期效果不明顯,也許大家探討半天也無果,但這些都不重要,重要的是大家都參與進來了,有了主人翁感受,重要的是大家看到老板虛懷若谷,重視自己了,這份心理體驗,妳就算發5000塊的大紅包也買不來的。
說的容易,做的難,望三思而堅決執行:)
四、善於向同行學習和借鑒
我做事情,從來不悶頭在家傻想。我喜歡搜集情報和信息,然後就進入創作快車道:借鑒——改造——在創造 =
獨創!從包裝設計到酒店設計,無壹不是這類風格的體現。小說已經說得非常清楚了,為啥妹妹就沒點感悟呢?這事真的很難掌握嗎?呵呵,妳要是我弟弟,我早就爆粗口了哦,算了,忍了吧。
再給妳舉個案例,希望妹妹妳看完能舉壹反六!
嗯,看看這位高手是如何經營影樓:
“攝手座”影樓的老板是壹位名叫張海的年輕小夥子。在北京廣播學院廣告系讀書的時候,他迷上了攝影藝術。只要壹有空,張海就揣著壹臺相機外出拍攝風景,或者給同學們拍“藝術照”,是校園裏小有名氣的“攝影高手”。
1999年大學畢業後,張海毫不猶豫地跨入了攝影行業,在北京壹家影樓做攝影助理。後來,憑著不俗的技藝,他被邀請到西安的壹家影樓做攝影師。
張海的女友在杭州,為了和女友團聚,2001年3月,張海來到杭州,先後在“佳麗攝影”等幾家影樓做攝影師。正值春夏之交,影樓的生意非常火爆,張海就像壹臺攝影機器,平均每天要拍50多對新人的婚紗照。拍攝活動大都在影樓裏完成,而影樓所能提供的服裝和空間非常有限,加上新人們的動作姿勢又千篇壹律,整個拍攝就像流水線操作壹樣,沒有個性,也沒有新意。
這樣做了壹段時間後,張海感覺很疲憊,這種疲憊不光來自高強度的工作,更緣自內心對藝術追求未果的無奈與失落。為了改變這種狀況,張海又先後去過深圳、溫州等地,但現實告訴他,只要在影樓裏工作,無論這個影樓的規模有多大,攝影師始終都只能是“壹臺攝影的機器”,永遠難以將藝術個性與謀生手段有機地結合起來。
於是,張海萌生了自己辦攝影工作室的念頭。拍什麽樣的照片,怎樣拍攝,他要有自己的決定權,他要走出壹條完全有別於常規影樓經營模式的路。
壹、出師不利,巧幹渡難關
2003年3月,張海又回到了杭州。他風趣地說:“以前為了追求自己的夢想,不得不到處去流浪。現在既然決定創辦自己的工作室,當然要選擇在杭州了,有心上人在身邊,做起事來才更有動力嘛!”