1、可能用戶下載手機騰訊管家等第三方安全軟件，有壹項“安全短信”功能，將短信默認應用設置成了騰訊手機管家；
2、安裝了豌豆莢、應用寶、安卓市場等，將默認短信應用設置成了豌豆莢/應用寶，導致系統自帶的短信應用不工作。
解決方法：
1、若下載騰訊手機管家→點擊右上角頭像→設置→安全短信→將“安全短信”功能關閉；
2、點擊設置或手機管家（不是騰訊管家）→應用管理→默認應用→短信，選擇信息；
3、卸載安裝的應用寶、QQ同步助手等三方軟件，如故障依舊，建議備份資料選擇恢復出廠設置。