合約已經到期，且沒有欠費停機，以及沒有已經預約還未生效的合約用戶，可以註銷手機卡，同時還要求當前沒有捆綁其他如寬帶、副卡、副號等業務。
凡在入網的時候，入網協議上有明確的合約時間限制，且未到期的合約用戶，理論上是不支持註銷的，但可能不同運營商以及不同地市的要求不壹樣，如果需要註銷，但合約未到期，可事先致電當地運營商客服熱線，說明情況尋求解決。
此外，合約用戶註銷，必須由機主本人攜帶入網證件原件到當地營業廳進行辦理，不支持網絡辦理。