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電銷封卡的原因是?怎麽解決?

目前封卡的原因有很多

1.高頻呼出封卡:每天撥打不同號碼的電話超過30次以上,並且呼入電話數量很少,就會有封卡的風險,每天超過50通外呼封卡也就只是早晚的問題了,並且無論客戶有沒有接聽,這個都是記錄在內的。

2.投訴封卡:如果在推銷過程中,有客戶覺得您騷擾到他了,就可以在工信部官網對您的手機號碼進行舉報,舉報以後工信部就會對手機卡進行封停,並且會把持卡人拉入三網黑名單,持卡人以後再辦理的卡會更加容易被封停。

3.異地使用封卡:如果您的卡是異地的,在本地進行多次撥打業務電話,那麽封卡的幾率同樣是比較高的。

所以說無論是營業廳辦理的卡還是電銷卡,都是解決不了封卡問題的,反而封卡越來越嚴重,九月初,四川省開展了 斷卡行動 更加加重了電銷卡的打擊力度,因為對於國家來說,是不允許個人實名的手機卡開展業務的,如果實在是因為行業需要,那麽建議您使用向工信部門,運營商報備過的呼叫中心線路,根據行業以及人數進行選擇,可以選擇的呼叫中心系統如下:

壹:95.96號段線路是最早應用於電銷的號段,但是由於使用企業太多,再加上金融,貸款等行業的介入,行業魚龍混雜,所以標記次數非常多,有的甚至被標記了上萬次,所以在大眾心理,這個號段就是騷擾電話的代名詞,所以接通率在10%左右

二:混顯,隨機顯示全國各地的固話和手機號,同樣是有很多的標記,接通率在15%左右。

三:固話線路:壹般為壹個固定歸屬地的外顯,標記也比較多,接通率在20%左右。

四:回呼線路:通過技術手段把主叫變為被叫,您和您的客戶都是接聽狀態,避免高頻呼出封卡,外顯真實手機號碼,客戶可以回撥,標記次數少,但是只有正規行業可以做,接通率在50%以上。

五:企業專號:也就是小號,需要電腦配合耳麥使用,不需要您實名,也不需要您辦卡,號碼由我們提供,外顯真實手機號碼,可以指定歸屬地,標記超過50次我們為您從後臺進行免費更換號碼,接通率在60%以上。

綜合來說,使用哪種方案要根據企業的情況,比如客戶精準,對客戶回撥有需求的話,就可以使用回呼線路。如果是金融等行業就建議使用95或者混顯。如果您是教育,機械設備,網絡推廣,或者是壹些實業性質的企業就建議您使用企業專號,因為企業專號搭配CRM客戶管理系統,以及OA辦公系統,增加了員工工作效率,便於員工追蹤意向客戶,也便於查看員工的工作進度。當然,無論是用什麽系統,都要根據自己的行業,人數,客戶精準度,是否要求回撥等因素進行綜合的分析,找出壹條最適合您的方案,不僅可以解決封卡問題,還可以減少因為封卡而造成的優秀員工流失,還可以利用CRM客戶管理系統提高員工工作效率,總之,目前的正規電銷行業很多因為封卡問題而遍體鱗傷,而目前可以解決這個方法的最好辦法就是使用呼叫中心系統。

感謝您的查閱,希望我的回答可以對您有所幫助。