2、留存：短信回訪 對於活動中的意向客戶進行短信回訪，詢問參加活動後的感受，或者是贈送的精美小禮品，提醒客戶下次來店領取。 對於在活動中已消費的客戶進行售後回訪，對於產品的註意事項或者壹些保護眼睛的小技能等等，以此增客戶粘性。
3、關懷：生日問候 在客戶生日時，給客戶送上生日祝福，並且編輯生日特約折扣等營銷信息，增加客戶關懷。