面對有在攜程網預訂,單絲酒店卻沒有收到預訂信息的客人,酒店前臺應該如何接待

您好，若您在攜程預訂酒店成功，是會發送確認短信至訂單中留的聯系手機。若屆時到店無房或遇到其他無法入住的問題，您可致電攜程客服熱線1010-6666轉1由酒店部專員為您第壹時間進行處理。