1、編輯短信“CZWLANMM”到10086，即可重置WLAN業務密碼（註：每月最後壹天19點後不受理）。
2、登錄中國移動門戶網站，進入“網上營業廳 > 業務辦理 > WLAN”，即可進行重置。
3、撥打移動客服熱線10086按0轉人工臺服務說明情況，人工客服會發壹條短信內容為“czwlanmm”（重置wlan密碼）的短信到用戶的手機，轉發此短信內容（大小寫都可以）到10086，中國移動會自動把重設的密碼發送到用戶的手機上。
提示：移動CMCC網絡是移動公司提供的WIFI熱點，只要能搜索到CMCC網絡的地方都可以使用各種網絡終端上網。壹個賬號和密碼可以支持各種移動網絡終端上網，CMCC網絡密碼至關重要，因此須妥善記住保管自己的賬號密碼，密碼由8-16位的數字和字母組成，且最少包含1個字母；字母區分大小寫。