戶戶通智能卡未授權有兩種解決方法，分別為：
1、方法壹：保持機頂盒開機，並耐心等待直至恢復正常收看。
大多數用戶在45分鐘內即可自行恢復，少數用戶可能需要等待更長時間，但壹般不會超過5個小時。
2、方法二：發送短信向前端申請下發授權。
編輯短信（格式為：04#加密卡卡號，例：04#000612345670）發送至01067689456，註意須保持機頂盒開機，耐心等待直至恢復正常收看。
擴展資料
壹、產生E04故障的原因
戶戶通機頂盒加密授權會定期更新，用戶長時間不開機會造成授權丟失,開機時間過短會錯過接收或沒有接收完整的授權更新指令，電視屏幕即會出現“E04，該頻道未授權”的黃色提示框，無法正常收看。
二、避免產生E04故障的主動措施
用戶只要每兩個月內至少加電開啟機頂盒收看電視壹次，時間不少於5個小時，即可避免“E04，該頻道未授權”現象的發生。
國家廣播電視總局廣播電視衛星直播管理中心--短信自助恢復授權適用範圍及註意事項