hr邀約面試話術
hr邀約面試話術,我們在求職的過程中難免碰壁,求職的時候壹定要註意禮貌,如果遇到不合理的職場要求要學會拒絕,身在職場不能不向人學習,hr邀約面試話術的相關資料,壹起來看看吧。
hr邀約面試話術1HR如何減少應邀面試者的爽約
您是否在面試過程中經常遇到求職者“爽約”事件?
據我們了解求職者面試時遲到、爽約的情況多有發生,具統計最慘的壹次是11:2(約見11人只有2人面試)。與朋友聊天時甚至聽到過25:2的郁悶經歷,看來這不是壹家公司遇到的偶爾出現的問題。
作為企業HR除了感慨“誠信危機”之外,大多情況下表現得很無奈,真的沒有辦法嗎?其實我們先來分析爽約的幾種可能性,方法自然顯現:
原因1:求職者確實臨時有事,但不知如何告知HR.
反思:作為HR妳是否留下隨時可以找得到妳的電話?
方法:聯系方式建議最好留下直撥電話,而不是分機。這兩者的差別很大的呀!如果不介意也可向求職者提供妳的手機號碼。總之,有必要保證溝通的及時性
原因2:求職者同時接到幾家公司的面試通知,比較之後做出取舍,妳所在的公司是被淘汰的那壹個
反思:被淘汰,有可能是因為求職者尚不了解公司的優勢和他的發展通道嗎?(不同公司給付的薪資差異大不是此項討論之列);
方法:HR可以在約見之前進行簡單電話面試,向求職者介紹公司優勢和發展前景。電話面試會讓求職者感覺公司的流程比較正規、做事較嚴謹,花費幾分鐘換來求職者好感還是值得的。電話中的妳也可以為公司做廣告,廣告是否成功壹定程度上會影響到招聘的效率。需要提醒的是,此環節不宜過長,五分八分鐘就足夠。(公司本身弱勢明顯,要在篩選候選人簡歷上下功夫,而不是與大公司壹起拼實力)
原因3:求職者仍在職、求職意向並不強,抱著“有時間就去、去不了也無所謂”的想法。
反思:他或她,真是妳目前需要的人嗎?
方法:HR可在電話裏簡單了解求職者求職的意向,包括職位和期望薪資,從求職者的需求角度入手做功課。切記,經過電話面試已經確定對方沒有意向或意向不明顯,HR就不必再約面試,招聘如同相親,妳情我願是基礎。不如把精力放在真誠應聘的候選人那裏。
原因4:求職者要求先查看企業網站,是否應聘再做回復
反思:這說明求職者對於工作、工作環境比較在意,是好事。
方法:HR盡可能與求職者壹起約定查看網站後回復的時間,避免無期限拖延,HR在約定時間後未得到反饋的要主動去電詢問結果。
原因5:求職者並無大事,只是因出發太晚、犯懶等小事未去應聘
反思:怎麽避免這種情況發生?這種人我們還考慮錄用嗎?
方法:熱心的HR提醒其路途大概所用時長,另外不會將面試時間定得太早。
面試都遲到的求職者,如果沒有特殊的說明,就可以判斷並不是我們想錄用的對象。不在討論之列。
原因6:求職者事後發現面試地點太遠,主動放棄
反思:為什麽求職者接到通知後才發現這個問題呢?
方法:發布招聘信息時,HR理應註明公司位置,若求職者簡歷中未註明家庭住址的,在電話面試時要詢問到,對於車程壹個半小時以上的求職者HR要主動詢問“前來面試是否方便?是否仍考慮應聘”,尊重求職者的選擇。
除此之外,HR還可以在下面的幾個細節處做好“約而不見”的防範工作:
壹、聽:電話約見時用耳朵判斷對方的反應
打通電話後HR做完自我介紹,不要急於告知面試的時間和地點,而要講“我們收到您發來的簡歷,應聘XX崗位”,HR說到這裏,壹定要有停頓,並仔細聆聽求職者的反應。(下載的簡歷不在此討論)
反應壹:“對不起我投了太多公司,妳是哪壹家麻煩您再講壹遍”
做法壹:重復公司和崗位名稱後,停頓,判斷對方面試意向。參考反應二和三。
反應二:“好象~我沒有給妳們發簡歷吧?“
做法二:這類人壹般是海量投寄簡歷,並不認真閱讀任職資格,壹般情況下,應聘者的盲目性偏大,但仍不排除個別能力與崗位匹配的人選存在。首先,向對方說明他發送簡歷的具體日期和時間(可從簡歷接收郵件上輕松找到),如對方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見;其次,向對方簡要說明崗位的要求,了解對方有應聘的意向時再約見。
反應三:“哦,對,我是發過簡歷,您好”
做法三:很少壹部分求職者會有針對性的、慎重地選擇新公司新崗位,HR在電話中對求職提出的問題解釋後就可約見了。
二、問:主動獵取信息,體現對求職者的尊重
問題壹:如果簡歷上未註明住址,HR要問清(大概位置即可,不需具體到門牌號,避免求職者反感),如果離公司較遠要問求職者“是否考慮前來應聘”
問題二:如果簡歷上未註明期望薪資,HR要問清。金額相差較多時要問求職者“是否可以接受”。這裏強調壹下,提及工資最好以“稅前”為標準,因為大家對“稅後”有不同的理解容易有歧義。
問題三:面試的時間,最少提前壹天通知。具體的時間可由HR確定也可由求職者選擇,問“您是否方便?”或“您何時方便?”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的.領導。
三、對於求職者提出的問題,只要不涉及公司和崗位機密盡量向其做出解釋,體現HR耐心、周到、NICE的那壹面。
四、確認:在前面三步結束後,請求職者來確認(而不是HR)。
通常情況下,HR介紹面試地點、乘車路線後會重復壹遍,確保求職者準確記錄。我在這裏提醒壹下,這個環節完全可以反過來做,HR說“請您重復壹下位置我來幫妳核對”,我們可以根據記錄情況馬上做出判斷:住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者,可以直接被PASS掉了。
以上幾種方法,適合於中端、低端崗位的求職者。
招聘中的“約而不見”不是壹個新鮮的話題,這種情況幾乎每天都在不同的公司上演,與其在求職者身上找毛病、發牢騷,倒不如我們HR從自身出發找原因、想辦法。
先花兩分鐘把投過來的簡歷看壹下,如果符合基本的要求就打電話過去,可以針對應聘者簡歷上寫的學習背景和工作內容談壹談對方的情況,如果在對方描述後覺得這個應聘者不怎麽樣就可以直接淘汰了,如果覺得還好,就在電話中對他進行肯定,讓他增加來面試的信心,要記得留下乘車方式和聯系方式,還可以讓他復述壹遍,加深他的印象。
在招聘活動中,利用網絡招聘,往往要通過打電話邀約,才能讓應聘者知道公司情況,並前來面試,根據實際工作經驗,我大致列出如下幾種電話邀約話術:
1、針對主管級以下的人員,邀請面試時可以使用如下話術:
先生或小姐(如果是教育行業可以直接稱謂老師)妳好,我們是×××公司人力資源部的`,在×××人才網上收到妳投遞的簡歷,我們招聘的崗位是×××,想約妳×××時間到我們公司面試,妳方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是:××ד(如果對方不方便記錄,妳可說” ×××先生或小姐,過壹會,我把我們公司的地址發到妳的手機上,請妳查收,謝謝“
2、主管級以上職位:
“×××經理或×××總(如果是教育行業可以直接稱謂老師)”,妳好,我們是×××公司人力資源部的,方便聽電話嗎?
g如果是自動投遞的,可以說:在×××人才網上收到妳投遞的簡歷,我們招聘的崗位是×××,方便和妳聊聊嗎?得到對方的認可後,就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);
如果聊的還可以的話,就說:想約妳×××時間到我們公司我們再詳細交流,這個時間方便嗎?如果對方說不方便,就改個時間,如果對方說方便,那麽,妳方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是:××ד(如果對方不方便記錄,妳可說” ×××先生或小姐,過壹會,我把我們公司的地址發到妳的手機上,請妳查收,謝謝“,您有不明白的地方,可以直接給我電話的,我的手機號碼隨後發到妳手機上。
註意事項:
第壹,妳要先表明自己的身份,以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。
如果否定答案則換另外的時間,但是間隔不要太長。
第二,如果方便說話,請告知別人這個是怎麽樣的壹個職位,簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質。
(之前常有別的HR給我電話,直接問妳考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了,我又沒有投簡歷給妳們,這個是什麽職位啊!)
這樣如果候選人有sense的話都應該會耐心聽妳說完,他應該會告訴妳答案。)
S第三,如果有興趣談,壹般先給壹個時間段讓對方去選擇。
告知對方面試的時間,地點,乘車線路,停車位置等。不過妳約的對象是銷售,應該沒有路癡。
hr邀約面試話術2投遞過簡歷的候選人
認真的讀好簡歷,初步了解到應聘者的基本信息。
只要候選人的崗位匹配度高,就仔細看候選人的家庭背景、候選人的願景、未來規劃是否存在不確定入職、不穩定的因素(即:住址與公司的路程等)。
對於崗位工作內容和候選人曾經崗位工作內容的區別,只要不相差太大,那就只需要清楚即可。
其實主要就是確認候選人是否已經入職,沒有入職的話,只需要溝通好面試時間和地點就可以了。
HR: 妳好,我這邊是北京市豐臺區成人職業技能培訓學校招聘這邊的,是這樣的,我看您投了壹份簡歷 到我們公司, 妳還記得吧!
候選人:是的,我有投簡歷。
HR: 我這邊想了解壹下,您現在是已經入職了,還是暫未入職呢?
候選人:暫未入職的。
(如果是說已經入職了,也可以繼續聊壹下入職公司的情況,然後相對比。或者直接感謝結束對話都可以)
HR: 是這樣的,我看您投來的簡歷,都與我們公司招聘崗位比較符合我們公司的職位要求,所以打電話過來和妳約個時間來面試。
候選人:好的
HR: 那約您明天的上午10點鐘過來我們公司來面試,這個時間點方便嗎?
或者說您最近的哪個時間段有時間呢?
候選人:我有時間,可以的。(或者表明某個時間段)
HR: 好的,那我們就約定,明天的上午10點鐘不見不散!電話之後我會以短信的方式,把詳細地址發給您。
未投遞簡歷的候選人人
未投遞簡歷的候選人跟投遞簡歷的候選人,電話邀約的方式是不壹樣的,要更加註重在於,讓候選人了解我們公司的壹個情況。
最好可以看清楚,候選人的以往工作崗位的工作內容、路程距離、未來規劃和薪酬福利要求等等。
到後面,可以根據這些信息點,找到可以吸引候選人過來面試的點。
確認候選人被吸引了,再去約定面試時間。
HR: 妳好,我是(北京市豐臺區成人職業技能培訓學校)的人事,我在(——招聘平臺)上面有看到妳的這份簡歷,請問您現在還在找工作嗎?
候選人:是的
HR: 是這樣的,因為我們公司這邊也在招銷售,我看到您的簡歷是比較符合我公司的要求的。所以想在電話跟您溝通壹下,關於我們公司的信息。
候選人:妳們公司是怎樣的呢?
HR: 我們公司是專門做(人力資源管理師培訓)的….
(我校是人社部授權人力資源管理師培訓考試,是壹家具有辦學資質的正規成人職業技能培訓學校,公司在行業的地位、未來前景、薪酬待遇等等)
候選人:可是我對這個行業不太熟悉。
HR: 這個崗位最重要的是經驗,有過崗位經驗,即使是不同行業,也相信您可以勝任。
而且我們公司有各種免費培訓福利、薪酬也有年上漲壹次的機會、對未來的發展應該是比較明朗的。
更何況,我看了壹下,您的家庭住址距離我們公司比較近,只有三個地鐵站的距離,十五分鐘即可到。
候選人:這樣啊,(如果候選人在妳介紹了公司信息之後,繼續追問其他的信息,回答之後,即可約定面試時間)
HR: 那,請問是否可以跟您約壹個面試時間呢?給雙方壹個坐下來面對面了解的機會。
(接下來就可以跟之前壹樣,約定面試時間即可
hr邀約面試話術3面試必須詢問的內容:
1、 上壹任職公司的基本情況
2、 離職原因
3、 上壹任職公司個人薪資結構、是否包吃住、個人是否有年終獎、個人最低薪金要求
面試考察:
1、 STAR原則:取得業績的背景、完成工作的任務、完成任務的 行動、采取行動的結果
2、 簡歷中硬性指標的檢查:學歷、資格證書、培訓資格
3、 表達能力:流暢性、完整性、通俗性
4、 影響力:外表、風度、語言
5、 思維深度:深度、廣度、邏輯性、靈活性
6、 自信心:過去三年妳對自己有了怎樣的認識?
7、 有效溝通技能:請說壹下別人(領導)是怎麽樣看妳?
8、工作經驗:(原有知識技能轉換是否困難,是否需要較長時間學習和積累)
妳認為妳以往的工作經歷中那些經驗可以支持妳的應聘資格?
妳認為要勝任所聘職務妳最欠缺的資格是什麽,還需要提高和增加哪些方面的知識、經驗和技能?
談談妳現任職務和所應聘職務之間的相同及不同之處,如果妳被聘承擔該職務,妳將如何盡快進入角色?
9、繼續學習能力:妳認為這個行業未來十年面臨的最主要的問題是什麽,妳是 如何應對未來的變化的?
10、 自我評估:前任工作中妳的哪些素質使妳成為公司很有價值的員工?
11、 目標定位:哪些原因導致妳考慮離開目前的公司?
12、 時間觀念:請舉例說明妳通常是怎樣計劃自己的壹天(或壹周)的?
13、 管理能力:過去妳是怎樣保證員工尊敬並信任妳的?
14、 服從意識:妳喜歡被人管著嗎?
15、 價值觀:妳的管理理念是什麽,這些理念是如何引導妳以前的工作的?
16、 SWOT分析(優勢、劣勢、機會、挑戰)
面試自我介紹:
妳好,首先介紹壹下我自己,我叫XX,是XX人力資源部HR主管,歡迎妳今天準時過來面試,
電話通知面試:
簡單:
先生妳好!我們是XX股份人力資源部的,方便聽電話嗎,是這樣的,我們XX公司現正招聘*****,網上仔細閱讀了妳的簡歷,想約妳來公司作進壹步的了解和溝通,不知妳*****有空嗎?待會我會把公司的面試指引發到妳郵箱裏,請妳查收,謝謝。
1、針對主管級以下的人員:
“×××
先生或小姐妳好,我們是XX股份人力資源部的,在公司招聘網上收到妳投遞的`應聘我公司×××的簡歷,您的簡歷我們已經仔細閱讀過了,我們覺得從您發過來的簡歷內容/來看,和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的,想和您約個時間到公司來進行壹個當面的溝通,同時妳也可以對我們公司做壹個進壹步的了解,您看明天×××可以嗎?****過壹會,我會把公司的面試指引發到妳郵箱裏,請妳查收,謝謝”
2、主管級以上職位:
“×××
經理或×××總”,妳好,我們是XX股份人力資源部的,現在方便聽電話嗎?如果是自動投遞的,可以說:在公司招聘網上收到妳投遞的簡歷,我們招聘的職位是×××,方便和妳聊聊嗎?得到對方的認可後,就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話,就說:想約妳×××時間到我們公司我們再詳細交流,這個時間方便嗎?如果對方說不方便,就改個時間,如果對方說方便,那麽,過壹會,我會把公司的面試指引發到妳郵箱裏,請您查收,謝謝“。
3.如果是下載的簡歷:
您好,是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的,方便聽電話嗎?得到對方的認可後,就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話,就說:想約妳×××時間到我們公司我們再詳細交流,這個時間方便嗎?如果對方說不方便,就改個時間,如果對方說方便,如果對方說方便,那麽,過壹會,我會把公司的面試指引發到妳郵箱裏,請您查收,謝謝“。
4、如果搜到的簡歷是在職的:
您好,是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的,方便聽電話嗎?如果對方有不耐煩的意思,妳可以說,不好意思這麽打擾妳,但我從妳的簡歷中感覺妳的能力確實很不錯,我們聊聊,可以嗎?;