近兩年，關於外賣小哥的新聞事件頻頻獨占頭條，引發社會各界以及眾多網友的高度探討與關註。尤其在顧客與外賣小哥之間，有很多人都傾向於外賣小哥為?弱勢?的壹方。之所以如此，大概是因為，外賣不僅身處服務行業，但基本工資卻比較低，大多都是拿訂單提成來賺取收益。而且，外賣行業門檻低，在職人員年齡差距大，有些是十壹二歲的青年，有些是四五十歲的大叔。處在這兩種年齡，比較能引起大眾的善心和同情心。以及外賣員起早貪黑，風吹日曬的辛苦奔波，確實十分不易。
顧客就是上帝?，這句話本是商家店家對顧客的服務態度最好的闡述，但現在被我們社會認為，我是上帝，妳就應該聽我的命令，我說的話妳就應該遵從。從壹個服務與被服務的關系變成了命令與被命令的關系。只要有壹點點全力都要毫不猶豫的去使用，去享受那種被尊敬的。這就是畸形的思想。但是，外賣送餐員這個職業和其他職業沒有什麽不同，每個人都靠著自己的辛勤勞動的汗水賺著錢，並不可恥，不存在外賣小哥是弱勢群體這種現象。之前有詢問過壹個外賣小哥，不問不知道，壹問嚇壹跳，他的工資遠高於我的工資，公司還給他們入五險壹金。不明白為什麽網絡上有這麽多人大肆宣揚外賣小哥是弱勢群體，和外賣小哥相比我才是弱勢群體吧對於網絡上大肆宣揚的?外賣小哥很辛苦，他們是弱勢群體?這種觀點，我表示強烈不認同。大家都是出來工作的，誰工作不辛苦啊。妳看看高溫四十度天氣還在工作的建築工人、清潔工大叔大姨，怎麽沒人說他們是弱勢群體？說到底是因為外賣送餐員作為壹種新興的職業，吸引了壹大批媒體人的眼球聚焦在他們身上，可能再加上外賣公司的大佬們的營銷，使得外賣小哥這個職業被人們認為是弱勢群體。