可以參考以下恢復出廠設置或雙清的介紹：
還原所有設置 ：即將系統中的各項設置恢復到出廠狀態，比如：鬧鐘、壁紙、網絡設置、鈴聲等。但不會刪除手機中的媒體文件和軟件數據。
可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。
此操作不會刪除軟件或文件，僅會重置所有的設置選項；為了數據安全，操作前可以備份好重要數據。
註：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
清除所有數據：會清除內部所有的數據（SD卡數據除外），包括下載的軟件、聯系人、短信等等。
註：此操作前請備份好重要數據
清除設備所有數據的方法有以下兩種：
設備可以開機進入桌面：進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--清除所有數據--勾選格式化存儲--立即清除。
註：此操作會刪除設備內的所有數據，包括安裝的軟件、短信、聯系人、便簽、圖片、音樂。
設備無法開機：進入Recovery模式>>?--清除數據--清除所有數據，
進入Recovery模式的方法：
1、折疊屏：關機狀態下展開操作，同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒鐘，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入。
2、2017年9月以後上市的設備：關機狀態同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒鐘，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入?。
3、NEX?3/NEX?3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住音量加鍵，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇“進入RECOVERY”?，按電源鍵確認進入。
4、2017年9月以前上市的機型：關機狀態同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒鐘，進入RECOVERY模式。
註：此操作將會清除設備內所有數據，包括聯系人、圖片、短信等重要數據。
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溫馨提示：清除所有數據後將無法恢復，操作前請提前備份好重要數據，以免丟失。
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