vivo手機進入設置--指紋、面部與密碼/指紋與密碼--關閉鎖屏密碼--驗證原密碼即可取消鎖屏密碼；
若目前使用忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：
情況壹：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
請備份好數據之後，連接網絡，進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟“查找手機”，使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊“確定”進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼；
情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有“忘記密碼”選項，點擊“忘記密碼”，填寫以前設置的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改，若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊“確定”進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼；
註：若已開啟查找手機，網絡穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行“數據備份”（僅能備份聯系人、短信、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）
2、若沒有“忘記密碼”選項
（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點擊“清除數據”，清除後，即可清除鎖屏密碼；重啟後需驗證已登錄的vivo帳號密碼；（此方法無法清除請查看下面內容）
（2）若已經開啟查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊“確定”進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼；
註：若已開啟查找手機，網絡穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行“數據備份”（僅能備份聯系人、短信、日程、便簽等數據，不支持備份圖片、視頻）
FBE加密機型重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除數據
情況三：若無法通過以上方式重置鎖屏密碼，請攜帶該設備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理，服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務-網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可，或進入此鏈接查詢。?
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