1、查看手機信息,是否有投遞到驛站的消息,如果有投遞到驛站,可以到驛站憑填寫的收貨信息中的手機號取出快件。
2、如果沒有被投遞到驛站可以打開京東app,點開我的訂單,聯系當前的派送員,詢問快件是否到達,請派送員重新發送取件碼。